重磅!超低价拉抖音小店体验分会被清退店铺,10月26日开始生效
- 供应商
- 杭州北抖星网络技术有限公司
- 认证
- 联系电话
- 15824487015
- 抖音服务热线
- 13605817015
- 总经理
- 吴跃文
- 所在地
- 浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园A幢1楼1034室(注册地址)
- 更新时间
- 2024-12-23 15:23
重磅消息!还在用超低价拉抖店体验分的商家注意了!平台出了公告,通过发布超低价福利品的形式,提升店铺体验分的形式,会被判定为虚假交易,并被判罚。处罚措施包括但不限于:扣除商家违规积分、停业整顿、商品下架、限制店铺体验分、店铺清退等。什么样的形式属于超低价刷体验分?主要包括:以跨类目或类目错放的形式出售低价福利品;发布无实质交易内容的超低价虚拟商品(例如课程、壁纸、服务等);通过异常直播间(不以销售为目的)出售超低价福利品等。比如说,你的抖音小店主营类目是服装,但你却在食品类目里上架了一款抽纸,1元一包去拉体验分,就属于违规。还有的情况是,为了拉店铺体验分,找一些不是正常带货达人的人,去通过送直播间福利的形式去拉销量,s体验分。又比如,你的抖音小店主营类目是虚拟商品,为了s销量和体验分,你在店铺里卖1元的课程链接,没有实质服务的情况。总的来说就是,只要是不正常的价格和售卖形式去拉销量s体验分的,都可能会被判定违规,然后被处罚。尤其是种情况,店铺里的主营类目是a,但你用b类目的1元福利品去拉销量,这是很多抖音小店常用的套路,千万别再用了。如果说,你的店铺在4.5分以上,不要轻易去拉体验分,做好你的品控、然后及时发货,跟进物流,处理好物流信息,然后再维护好飞鸽服务,店铺体验分会慢慢涨起来的。如果说你的店铺体验分已经影响了正常的运营权限,比如,低于4.2分被关闭精选联盟;低于4.3分在商城没有推荐流量等,就需要去拉一下体验分。步,低价商品找达人带货你如果想用低价商品去拉体验分,商品价格尽量不要低于5块钱,是一个正常的价格。这个福利款尽量和店铺的主营类目是一致的,类目要放准确。注意,做福利款的品一定要质量是好,不容易在运输途中出现问题,售后少的,这样你订单起来之后,就不会出现大量差评。找到这样的款,然后再找合作的达人帮你推一下。第二步,订单发出后关注物流抖音小店新版体验分对订单配送时长,物流负反馈是有要求的。一定要关注一下物流进度,尽量避免物流超时。第三步,做好客服工作,尽量避免纠纷服务体验分的考核新增了一个im不满意率,15%会成为一个考量值,如果im不满意率高于15,会被限流在4.8分以下。所以,时间做好售前售后的服务非常重要。回复消息的时候,尽量站在买家的角度去考虑,提升店铺整体的好感度。做好服务才能换来回头客,尽量避免纠纷。然后是早8点到晚11点,客服在线,找人分时间段去你店里咨询,然后你的客服秒回,再让客服去给你的服务打好评,把你的服务分拉起来。其实,抖音小店体验分关键就是做好品控和服务,如果你的商品品质过关,用户不会轻易给你打差评,也不会轻易给负反馈,也不会有品退的问题,而这些都是影响小店体验分的关键因素。