O2O模式的消费流程有四步，清晰明了

电商的迅速发展，让o2o模式大火起来，很多企业选择开发o2o系统为企业获得更多的利润的，那么o2o模式的消费流程是什么?o2o模式常见的交易场景有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

o2o模式的消费流程是什么？

　　1、引流阶段

　　线上平台要想有成交就要先先引流，把客户先吸引进来，才可以做客户教育，o2o模式中线上的客户能从线下门店导入，**批种子用户可以将原有门店的老客户先拉进来，除了这样，还可以去一些平台发布信息引流，现阶段常见的如抖音短视频、微博、小红书、大众点评微信朋友圈等等。

　　2、转化阶段

　　有了客户我们就要对客户进行营销，让他们来消费我们的产品，这时候就可以向消费者推送商城活动信息，例如：秒杀活动、多人团购、优惠券，还比如通过直播的方式，完成消费决策。

　　3、二次复购存留

　　以前线下门店客户可能很多都是一次性生意，简单说线上的成交就是要把客户的生命周期延长，培养客户的习惯，让客户多来我们这里消费，这个时候离不开运营留存激活，可以借助例如签到送积分、送红包，积分可以换礼品、抽奖等玩法，让用户能每天都来我们线上平台逛逛，培养用户习惯，还有定期发优惠券、生日发优惠券等，刺激用户消费成为商家的回头客。

　　4、裂变推广

　　怎样让我们的客户变成我们的忠实客户，可以借助忠实客户的社交关系，口碑帮我们做宣传，这也是o2o消费流程中不可缺少的一环，把客户维护好不仅仅是让他们下单，而是要让他们帮我们宣传，带来更多的用户，挖掘其社交价值，这里就可以利用分销佣金激励的模式，将忠实客户发展为销售员通过佣金来刺激提升销售员积极性，更加主动帮我们做宣传。

o2o模式常见的交易场景有哪些？

　　1、连锁直营模式

　　这种o2o场景模式就是指商家拥有多家直营合作加盟店，结合o2o模式的优势，能根据用户的位置将用户匹配到*合适的门店，由该门店为用户提供相应的服务。

　　这种模式下我们常见的交易场景例如：麦当劳、肯德基、芙蓉兴盛等就是这种典型o2o模式。

　　2、同城或区域模式

　　商家是做同城或区域电商的，每家合作门店相对独立或者经营多品类，结合o2o模式的优势，可以根据用户所在的位置，按距离远近向用户展示*近的门店。

　　这种模式下我们常见的交易场景例如：京东到家、饿了么、美团外卖就是这种典型o2o模式。

　　3、合作加盟模式

　　商家总部和门店都有发货能力，线上平台是一个相对中心化的流量入口，由平台将流量分发到各个门店中。

　　这种模式下我们常见的交易场景例如：同类案例：美特斯邦威、优衣库就是这种典型o2o模式。

　　以上就是对o2o模式的消费流程是什么，o2o模式常见的交易场景有哪些一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城，可以参考易族智汇javashop，它有成熟的电商系统开发经验，完整的商城解决方案和成熟的系统架构，可以省时省力省心的就拥有自己的o2o商城系统。