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很多公司都用400电话来作为客服电话或者是咨询电话，尤其是注重企业形象的公司和大型公司，经常会看到他们在各种媒体上宣传自己的同时留下企业的联系方式，其中就会有“400免费电话”或者“800免费电话”，那么400电话、800电话到底是怎么样一种免费电话呢？有什么区别和联系呢？400电话所谓的免费是指“免长途费”，它执行的是主被叫分摊付费的资费。客户支付一次通话的本地话费，企业支付长途费用。800电话是企业支付一次通话的所有费用，企业的通讯成本被大大的增加，并且为重要的一点是800电话不支持手机用户拨打，就是说：手机打不了800！随着手机用户的不断增加，固定电话的用户越来越少，以至于很多的客户或者是潜在客户打不了800电话。企业在公布800电话的同时会留下固定电话，就是因为手机用户打不了800电话。而400电话支持包括手机、小灵通、固话等所有用户拨打，由于400电话执行的分摊付费政策也能很好的限制客户的恶意呼叫，通过以上介绍我们可以知道，400电话是800电话的升级产品。有着400电话无法比拟的优势。
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