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　　视频监控系统的普及跟众多种类的场所带来了安全监督上的便利，那么视频监控系统具体的维保包含哪些内容？

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　　视频监控系统维保内容，cctv闭路电视监控系统数字高清网络监控系统（含前端网络高清摄像机、摄像头电源、摄像机护罩、摄像机安装支架、监控网络线路电源及数据、后端网络硬盘录像机、数字网络矩阵主机、安防监视器拼接屏、子控制显示器、系统控制主机及系统软件维护等。

　　视频监控系统维修维保解决方案，维保细则对视频监控系统实施严格流程管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。

　　按国家有关规范和要求规定配备专业人员对视频监控系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。

　　视频监控系统例行巡检每月至少1次进行巡检。并填写巡检记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

　　每月1次视频监控系统故障统计，每年12次。每半年至少1次对视频监控系统进行维保。维保包含监控摄像头的除尘及镜头酒精清洁，录像机，交换机，矩阵等设备的拆机除尘。如出现故障或问题，及时出具荣恒泰科技的“保养突发故障表”。

　　须提供24小时视频监控系统维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。

　　视频监控系统维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，*迟在8小时内提交解决方案。视频监控系统维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。

　　设备更换：视频监控系统维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换，此部分费用不在乙方范围。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，提交荣恒泰科技应急维修表，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备或器件的型号参数不得低于原设备或器件、型号参数，并记入荣恒泰科技设备维修更换、记录单。

　　视频监控系统维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。

　　视频监控系统维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，乙方不承担任何责任。

　　视频监控系统维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露乙方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。