抖店新版体验分是由什么组成的？新版体验分低会对我们小店有什影响？

抖音小店体验分由商品体验（42.5%）、物流体验（20%）及服务体验（37.5%）三个部分组成。

体验分会影响到抖音小店以下几个方面：

1. 平台流量的倾斜

体验分越高，流量加权就越大，如果你的抖音小店体验分低，平台给你的自然流量微乎其微，甚至是没有，反之，如果商家的体验分较高，说明商家信用较好，得到平台推荐的机率更大。

2. 精选联盟的入驻

精选联盟体验分入驻条件为体验分≥4，体验分不够无法入驻。

3.结算账期

体验分越高，结算账期越短;反之亦然。

4.封店风险

如果商家的店铺体验分低于3.2分，平台有权与商家该店铺终止合作。也就是说，如果低于这个分数，商家就有被封店的危险。

5.新手期

新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分(体验分需不低于4.4)等与经营能力相关的指标。商家要通过新手期，除了单量要求，体验分要≥4.4分。

怎么提升小店体验分？

解决问题要从问题的源头入手，抖音小店体验分由商品体验（42.5%）、物流体验（20%）及服务体验（37.5%）三个部分组成。

所以提高小店体验分要从下面几个方面进行提高。

1.提高单量

也就是说，首先，你得有单。所以，出单是关键因素，跟单也是重要因素。在抖音，想要有单，当然，得先有流量。新手小店得到平台的流量较少，可以通过达人带货的方式提高单量。

2.做好服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能；售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息；售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3.提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

4.优化运营能力

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验；开展运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价；加强品控管理，为消费者提供有的产品；对退货、投诉消费者进行及时跟进维护等。