存储介质是指存储数据的载体。比如软盘、光盘、dvd、硬盘、闪存、u盘、cf卡、sd卡、mmc卡、sm卡、记忆棒（memory stick）、xd卡等。目前流行的存储介质是基于闪存（nand flash）的，比如u盘、cf卡、sd卡、sdhc卡、mmc卡、sm卡、记忆棒、xd卡等。这些存储设备为我们生活带来方便的同时,也带来了不少隐患,很多所谓的u盘其实就是出之山寨厂之手,名气越大假货越多,所以消费者是防不胜防,一旦设备出了问题,客户欲哭无泪,只能找数据恢复公司帮忙,我们针对此类设备除采用一般的常规的处理方法之外,还重金引起了进口的flash专用设备,用于专门读取u盘、cf卡、sd卡、mmc卡等的存储心片,直接拆用户的故障设备对flash芯片直接读取里面的2进制代码，然后对这些代码进行分析，从而提取出有用的数据。提取这些数据再进行复杂的代码转换和分离及重组。这种flash恢复技术主要针对的设备故障如下：（一般数据恢复公司解决不了的，不包含逻辑故障）u盘，mp3，mp4接入电脑提示：1：请插入磁盘; 2：使用数据恢复软件打开提示有2tb的容量，但无法扫描读取;3：在磁盘管理里面查看：显示容量为0字节;4：在磁盘管理里面查看：容量为8mb;5：芯片损坏，芯片有坏块
由于绝大多数的目录结构和文件都是完好无损，所以一旦出现误格式化，务必不要再向分区内写入新的数据，写入新的数据必然会覆盖原有的数据，请切记！然后将盘送至或邮寄至我公司，便可以成功恢复你所丢失的文件和文件夹。
3.分区提示格式化
当你想打开某个分区时，系统提示你分区未被格式化，让你格式化分区，但实际上你的分区可能上次使用时还是好的，此种问题多见于移动硬盘，在排除掉存储介质的硬件故障的因素之后，大多数情况都是分区信息丢失或损坏导致的。
遇到这种情况，请保留现状，不要格式化分区，如果已将分区格式化，那么请不要向分区里写入新的数据，简单的分区信息丢失或者损坏，数据恢复中心工程师可以通过分析硬盘底层代码重新写回分区表，这样基本可以将分区里的全部数据恢复出来，如果进行了格式化，那么请参照分区格式化故障。
4.分区表丢失
此类故障大都是病毒，坏道或石意外造成的，具体表现为系统无法引导，提示插入引导盘，或者看不到任何分区，在磁盘管理工具里只能看到一个未指派分区。一般情况，如果只是单纯的分区表丢失，那么硬盘的分区和分区信息都应该十分完整的保留在硬盘上。
遇到这种问题，简单直接的办法就是取下硬盘，将硬盘送至或寄至我公司，我们的工程师会通过分析底层分区的位移，对分区表进行重构，从而保证你的数据可以被完全恢复。
5.误ghost，误一键还原
ghost，一键还原都是许多用户经常用到的软件，他可以很方便的把你的系统恢复到备份时的状态，但是ghost不慎也会导致数据丢失，因为ghost的还原有不同的类型，有分区对分区还原，有分区对硬盘还原。大部分人误选了分区对硬盘还原导致了整个硬盘上其他分区的丢失。
发现自己误ghost后，请立即断电，越早中断操作，能救出的数据就越多，接着你可以把硬盘送到或寄至中天数据恢复中心，我公司的工程师会通过软件和人工的双重分析，将数据恢复出来.
6.目录及文件突然丢失
这类故障原因比较复杂，有可能是病毒加密破坏导致，有可能是目录区出现坏道，还有可能是系统本身造成的。如果想要恢复丢失的文件及目录，请立即送修，不要自行操作，以免扩大故障。
我们的工程师会用专门的软件和工具对你的硬盘进行检查，从而确定你的硬盘是因为哪种原因丢失，接着根据不同原因制定不同的恢复方案。
7.分区丢失或误删后拷入数据
这是一种很糟糕的情况，因为拷入的数据极有可能覆盖掉了你原有的数据，一个装满数据的10g的分区被你格式化掉了，后来你拷入了4g的数据，那么能救出的数据大约只有6g不到，如果遇到这种情况，请在送修时告知我们需要的数据重点，我们会采取特殊方式从低层中提取你所需的文件。
8.文件加密，密码丢失
常见的就是打开某个文件时文件提示你输入密码，否则无法打开。这些文件的密码大都是以加密的16进制代码存放在文件中的，我们需要对比分析该类型文件的底层结构，接着在软件的辅助下将密码找出，再将密码转换为明文，或者替换掉密码。
9.病毒破坏
病毒破坏也有许多种，有些病毒只是变更文件名，或者在文件内注入病毒代码，有些病毒直接会把特定的文件的内容彻底改变成病毒文件，有些病毒会直接将文件夹直接改变为一个未知类型文件，还有的病毒会直接填充部分可擦写存储介质的底层代码。
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