美容院一个月,轻松卖出5000张会员卡,方法出人意料
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- 所在地
- 东莞市
- 更新时间
- 2024-06-02 07:07
有一个成语大家应该都听说过,“杀鸡取卵”。
比喻的就是贪图眼前利益而不顾长远利益。
在经商的时候,很多老板zui在意的都是现在能宰一个客户多少钱,
而忽视了回流的重要性。
“引流,截留,回流。”是三位一体的,忽视其中一环都会导致失败。
缺少了回流,你的活动就算再成功,
救得了一时但是救不了一世,因为你的客户都是一次性的。
这样只会让客户越来越少,过了活动期就恢复原样,
甚至有可能变得比以前更惨。
【1】真实的案例背景
有一家美容院有500个老会员,现在老板需要销售一张3800元的会员年卡,
那么他是如何在1个月卖出去2000张会员卡的?
关于引流,他的选择有两种:一种是通过老会员引流,
另一种就是通过新顾客引流,zui后他选择了老会员。
因为老会员和美容院彼此之间信任度较高,而新顾客由于对美容院不了解,
有些方案推出去了,也会有怀疑。所以推卡的话,优选老会员。
瞄准了老会员之后,接下来怎么引流呢?
【2】有效的商业模式
首先需要有引流的产品。他的引流产品是京东、淘宝上零售价为599元的茅台酒,
但是这些在阿里巴巴上大批量进货只需要100多块钱。
其次,就是引流产品的发放问题。他通过在微信群告知会员,说现在有个活动:
只要你充值299元钱,就可以领取一瓶价值599元的茅台酒一瓶,
还可以免费享受四次美容院新推出的皮肤护理服务。
并且只要你在一个月内享受完四次服务,凭收据到店,会把这个299块钱全部退还。
做引流活动的目的就是为了让更多的顾客成交,那么这方面美容院是怎么操作的呢?
【3】缜密的思维逻辑
就是当顾客享受完服务要退钱的时候,服务员会告诉顾客,
如果这299块钱不退的话,就可以在办理年卡时双倍抵现,而且还可以领到3800元的礼品。
也就是说现在再交3800-299*2约等于3200元就可以收获7600元的价值。
当顾客听到这个主张的时候,退还是不退?
我们要知道,这些去美容院的人,她不缺这3000元钱,
而且她在试用前面四项服务的时候感觉的确有效果,所以大部分人选择了办理年卡。
当然也有的人选择了退钱,这时美容院会不会赔钱呢?不会!
【4】巧妙的方案细节
我们来算一笔账,假设a女士办理了年卡,首先她交了299元,
后
来又补交了3200块钱,也就是一共交了大约3500元,
然后茅台酒的成本是100多,我们暂且算120元;
价值3800元的礼品成本是700元;美容师的推卡提成是200元;
四次服务的成本大概是80元。用3500元减掉这些钱是2400元,
也就是说,如果一个人充值了,美容院就赚到了。
那么假设b女士没有办卡,那么店铺赔了多少钱?
80元四次服务的成本+120元茅台酒的成本=200元。
也就是说每12个人里面只要有1个人办卡美容院就不会赔钱!
只要你的服务、技术、话术都没有问题,12个老顾客里成交2-3个是很容易的。
不仅仅要从老顾客这边赚钱,还需要老顾客帮忙介绍新顾客。
美容院在推出3800元的年卡时,还会送给会员5张副卡。
只要是拿这张副卡过来的,只要充值299块钱,
就可以领取一瓶599块钱的茅台酒,还可以享受一个月四次皮肤护理服务,
那么四次服务之后,他可以凭收据退回299块钱。
这就又回到前面的引流阶段,于是这就形成了一个新的循环。
这时你可能会疑虑,如果这个新顾客不充值呢?或者这个老顾客不帮忙推荐呢?
其实,美容院还有一套奖励机制,就是如果你介绍来的这个新顾客,
她体验完了四次服务不退钱,而是办了年卡,那么美容院会给介绍人奖励3800元的礼品。
而这个礼品呢,很实用,并且顾客可以任意挑选,
只要凑够了3800元的价值就可以。这3800元的礼品还是700元的成本吗?
不是的,这3800元礼品是免费的!怎么免费呢?
这里美容院用到的一个技巧叫“资源整合”,什么意思呢?
这些礼品的老板将自己的一款产品选做免费引流产品,然后把产品图片放到美容院,
当顾客要领取免费礼品时就需要去这些店拿货,
而拿货的时候,这些店再追销顾客,这时美容院的顾客就成了合作店铺的顾客。
【5】举一反三融会贯通
真正会学习的人,要学会透过现象看本质,以及举一反三。
这正懂行的人看别人成功的案例,看到的不是别人的风光,而是他背后赚钱的真正原因。
比如说您是餐饮店,可不可以让客户办1张10块钱的会员卡呢?
每次进店都可以喝1瓶免费的饮料呢?并且马上还可以拿走一根数据线!
这样她每回吃饭会不会来你家呢?
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