抖音小店违规被扣12分清退，保证金被扣完怎么申诉？

一、抖音违规保证金被扣了还能要回来吗？

如果商家在抖音平台上有违规现象致使的小店被被封了，是可以申请要回保证金的，但是有个重要步骤，那就是先关闭小店，小店成功关闭后方可申请要回保证金。

在何种情况下才会被扣除保证金？

商家售卖的商品，由品牌方或版权鉴定中心鉴定为假货商品的；商家刻意隐藏商品讯息，或者是故意规避平台规定售卖假货的，含有这些，但不于刻意遮挡品牌、涂抹品牌标识等方式售卖假货商品的；商家刻意在小店商品讯息里面隐藏违规讯息，利用直播的方式规避进行售卖大量假货的。有以上情节的店铺下线，扣12分，还要扣除全部保证金，平台以后不再合作。

商家通过不正当手段出售假货，且涉及金额巨大或造成严重后果的；出售的假货给顾客造成人身损害或财产损害的。有以上情节的店铺即刻下线，扣12分，限制店铺结算和提现，一次性扣除全部保证金及违规所得货款，平台以后不再合作。

如果商家的服务不到位，并且未按承诺发货的时间内发货的，售后问题处理起来不积极的，也时会被扣除保证金的。

三、抖音店铺避免扣除保证金及被排查处理的技巧。

1、不要发布抖音平台非约定的产品；

2、不要夸大其词的去夸产品的功效，特点，进行虚假销售；

3、产品的详细讯息里一定不要出现，，等这些词汇；

后一点，抖音平台对于违规的商家处理起来还是很严格的，在这里建议一些卖特殊商品的商家，如果在售卖商品的过程中，必须出现抖音平台没有的那些的logo，那么有必要在带货直播的时候，商品展示时，尽可能的展示自己的品牌，减少logo的露出。尽可能的避免被排查的可能性，万一被排查到，事后还是可以被归为情节轻微的做出及时纠正。

四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

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