为何社交电商成为了发展趋势

供应商
东莞市数云网络科技有限公司
认证
dapp开发
18665158422
商业模式架构导师
杨小花
所在地
东莞市
更新时间
2024-09-08 07:07

详细介绍

我们先来讲讲社交电商的概念:



“社交电商”就是“通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程”



那它与传统电商有什么区别呢:



传统电商是经营产品,社交电商是经营用户



传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。



传统电商提供了商品展示及支付平台,解决了用户去哪买怎么买的问题,而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题,影响了用户做出购买决策的过程,提升用户的购买欲。



社交电商的优势:



从搜索式购物到发现式购物,快速促成购买,提升转化效率



在用户购物的整个流程中,社交电商的作用主要体现在三个节点:1.产生需求阶段:通过社交分享激发用户非计划性购物需求;2.购买决策阶段:通过信任机制快速促成购买,提高转化效率;3.分享传播阶段:激发用户主动分享意愿,降低获客成本。



社交电商的特点:



1.快捷传播:通过社交行为快速传播,实现人群裂变



2.准确识别:用户细分,商家掌握用户信息,分析,识别、挖掘、从而培养用户购物行为,实现营销



3.深度互动:社交电商具有鲜明的社交特质,通过人与人之间更深度的互动,以内容为载体,玩法为工具,有效提升现有用户粘性,建立信任,提高用户认可度和忠诚度



社交电商发展现状:



社交电商行业主要分三点:人、货、场



社交电商未来趋势:



从裂变能力竞争上升到赋能技术竞争



社交电商

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