链入局社交电商，或将重构电商行业新生态

近年来，受疫情影响，导致多家品牌连锁门店相继出现了“关店潮”，商圈购物元素进入到“洗牌”和“重构”阶段。国内零售业变革进入“深水区”，线上线下融合发展、建立以消费者体验为中心的数字驱动型新零售电商，是电商行业变革的主旋律。同时，很多人面临着失业和找寻机遇的困扰难题，而互联网时代让他们更容易选择电商行业。

而如今，区/块链技术似乎又给社交电商从业者门提供了一个新的技术驱动点，或者说形式化诱惑的可能。

社交电商或叫社会化电商，以社交媒介如微信、头条、微博为传播途径,通过用户的自传播和行为如分享、点赞来辅助其他用户做出购买决策和行为，是社交媒介与电子商务融合的产物。目前的拼多多、蘑菇街、小红书都可以被称为社会化电商。

社交电商是否需要区/块链？社会化电商究竟该如何运用区/块链进行改革？

如今的传统电商面临各种各样的痛点：

一、赚钱的是头部商户，小商户并没有多少竞争力。而且，商户在淘宝上积累了大量的用户，一旦你离开了平台，是无法带走长年积累的客户。

二、刷/单造假问题严重，用户对平台的信任度严重受损。为了争取更多的流量和曝光机会，很多卖家不得不刷/单或者大幅降价销售。

三、失信问题严重，产品质量参差不齐。很多用户在线上购物后，收到的产品与详情不符，发起产品退换货仍要付出一定的沟通和运输成本。

四、信息泄露严重，消费者隐私难以受到保护。一旦消费者在某个平台购买了一款产品之后，会收到同类或者互补的产品推销信息。

随着区/块链技术的进一步普及发展，以区/块链作为底层技术支撑的社交电商模式即将开启下一个电商风口，将重构社交电商，甚至是整个电商业态。

区/块链的诸多特性与电商存在着一定的契合度，如通过去中心化的机制设计简化中间环节降低交易成本，通过分布式账本的防篡改特性增加交易过程中信息流、资金流的可信度，通过智能合约提高交易过程中不同环节的效率等，可以看出，区/块链对电商业务的影响是多维度、多层级的。

区/块链的核心技术——去中心化，解决了买卖双方的信任问题。商家可以通过区/块链证明其自身的信用，消费者也能够更透明且快速地了解到商家的所有资讯。产品信息从产地到物流一经上链，就无法再篡改信息，消费者和商家在区/块链电商平台上做的每一步，都会被记载在区/块链上，可供公开查询。

举个例子

以前：你们家里有个账本，你一人来记账。中间万一你贪吃，想买点好吃的，可能账本上的记录会少十几块。

利用区/块链技术后：相当于全家总动员的方式记账。你在记账，爸妈也在记账，每个人都能看到总账，且谁都不能改。

区/块链作为下一代新兴技术，它将为人类带来颠覆性的改变。但当前，它尚处于萌芽期，需要不断地发展和完善。而“社交电商+区/块链”的全新模式或将为广大电商企业带来另一种发展思路。