要记得电商平台小店被投诉三无 无资质被下架，那这个方案不看就被罚500了

做电商平台小店，你不知道你的单品在疯狂出单的时候有没有被人投诉过三无产品，或者说品牌资质不够，被厂家联系说侵权了，搞到商品又要下架了，两个小时内又要提供资质报告，不能赔付500 块钱，甚至要告你怎么办？如果说你不想遇到这种情况，不知道怎么处理的话，可要仔细看接下来的内容。

首先分为两个方案，第一个先讲可以正常处理的，不能处理的。在第二段正常情况来讲，我们遇到这种情况不用着急，我们先联系厂家，确定产品是否是三无产品，有没有资质。如果说厂家有的话并且能够提供的话，我们就让他进行提供给我们，然后在两个小时内上传，并且配合这段话术，基本上都能 通过。

需要提供信息，有生产厂家送检日期、执照平台的地址，我们有这个报告的都能够过。那如果说你没有这个报告怎么办呢？商家也没有也不给你怎么办呢？没有问题，这个时候我们一定要学会拖时间了。正常这种服务包工单是两个小时的，要你去买回来是不可能的了，直接去申请报告也是不可能的。我们要做就是先联系商服报备，跟他讲清楚情况。家里并没有接到工单电话，并表示自己是有支持的。在家里面先把工单给处理了，晚点再向平台提供报告，谢谢。两个小时的，只是工单结束的时间，就算你处罚了，你提供了报告，照样可以通过提前报备的质检报告的方式来撤销处罚。

我们可以在服务工单这里的填写已解决，和买家协商沟通，并且通过电话联系。那你这个时候应该马上找到这个订单，投诉人的电话打过去之后3秒挂断电话，并且截图上传到工单上，表示你有联系了，并把这段理由提交上去。然后zui后的核心来了，核心是，那这个报告应该要怎么样解决？我是有这个资源的，所以能够在一两个小时内就可以马上快速地出一份了。就算服务工单超时了，按照视频里面的方法提前报备，后续再上传报告就能完美地解决这个问题。当然，我也可不希望你们真的遇到这种情况，而是在选品的时候就要看清楚，特别有一些设计感、3c数码、模型这些产品，大家真的去注意一下，这厂家分都比较狗的，要是你是真的三无产品的话就不要去选了，

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