陪诊系统开发,陪人看病，轻松月入过万？90后职业伴侣

资料来源：时代财经

来源：时代财经作者：张婉莹

编者按：2022年，高校毕业生人数突破1000万，就业成为大家挂在嘴边的话题。“三百六十行，行行出状元。”目前中国有1500多个职业。随着社会的发展，职业的边界在不断拓宽，灵活、自由、好玩成为新的标签。在层出不穷的新职业背后，“月亮与六便士”的人间故事正在上演。时代财经推出《xin动的offer》话题，关注新职业，探索人生更多可能。

图片：图虫创意

在过去的一周里，严宇每天都去xi安儿童医院。“因为爷爷奶奶习惯了，孩子挑食，身体不好。”

严宇的孩子，和她没有血缘关系，却是她的客户和“老板”。这段时间，孩子妈妈几乎一直在外地出差，只能让严宇陪孩子看病。

从事护士工作9年的严宇，半年前选择辞去“铁饭碗”，成为一名全职护士。因为陪护工作，她几乎成了了解医院的人。短短半年时间，她已经服务了上百个客户和他们的家人，有孩子在外地工作的老人，有父母都是员工的孩子，也有从外地赶来求医问药的年轻人。

近年来，随着社会老龄化、独居人口增多、异地就医需求增加，陪护服务悄然兴起。在严宇看来，陪人看病不仅仅是一门生意，真正的“陪医”并不是外界所认为的“黄牛”或“医护”，“轻松月入过万”更多的只是营销说辞。

“陪护医生架起了医患沟通的桥梁，在经济水平不断提高、老龄化迹象越来越明显的社会，陪护医生是一个被更多人需要的职业。”严宇告诉时代财经，“随着国家近年来越来越重视国民保健，这个行业未来的发展会特别好。后期应该会出台一些相关政策，促进行业规范，提高服务质量。”

陪护医生这个行业无疑有着广阔的市场前景，但不可否认的是，陪护医生的职业资格认定和行业规范还存在空白。改变外界对陪护医生的偏见还需要一段时间，如何规范和监管这个新兴行业。

陪伴病人不仅仅是跑腿。“社会需要我。”

为了照顾年幼的孩子，90后女孩严宇辞去了压力大、需要上夜班的护士工作，成为了一名职业护士。

小到取送病历、打印报告，大到陪人看病、跨市问诊，这些都是陪护医生的日常工作。对于这份工作，已经熟悉医院内部环境和就医流程的严宇做得如鱼得水。尤其是陪病人的时候，她和老教授一起出去帮忙写病历。

“我特别清楚医生想问病人什么。”禹岩对时代财经说。

闫宇接待的客户中，外地患者比本地多。他们有的从珠海飞到xi安找专家做手术，有的专程从甘青坐火车来看疑难杂症。大部分大型三甲医院往往人满为患，拎着行李箱出现在医院的患者不在少数。由于资源短缺，就医过程漫长而繁琐。即使医院有问诊引导和智能排队的系统，拥挤和混乱仍然不可避免。

另一方面，专家教授的号很难挂上，没有太多时间给每个病人。有些年龄较大或对病情陈述不清的患者，看病时很紧张，却说不出话来。

所以每次咨询，严宇都会提前做很多功课。先去医院实地踩点，做好流程规划和资料准备。不管病人的号是在呼吸一科还是呼吸二科，应该是什么机器

为了让医生在短的时间内了解患者的病情，严宇会提前帮患者整理病史。“从初发病到现在的感觉，以及中间的用药，我都会把时间梳理清楚，这样也能提高和医生沟通的效率。”

严羽专门在tiktok上开了一个账号，记录她的工作和生活。几乎每天都有人在后台给她发私信，问她怎么挂哪个医院哪个医生的号。“我们要仔细观察客户需要的服务，仔细观察对方下一步需要做什么。后续会继续跟进对方的病情，为对方提供一些建议和指导，让他们少走一些弯路，减轻一些痛苦。”严羽告诉时代财经。

让严宇印象深刻的是她在胸科医院认识的一位医生。胸科医院作为传染病医院，对医护人员有严格的隔离政策。严宇遇到的主任医生年纪轻轻。因为工作忙，加上疫情隔离政策，他抽不出时间陪父母看病。

“你做陪同咨询真是太好了。怎么现在才听说这个职业。”医生一听严宇是陪护医生，就一直说：“我也想让我爸妈体验一下你们的陪护医生服务。”

那一刻，严羽觉得自己是极其有用的，是社会所需要的。“作为一名陪同医师，我感到非常自豪。”严宇和时代财经坦言，他们热爱这个职业，即使她不再从事护理工作，她仍然可以用自己的知识继续发光发热。

信任是难建立的，“月入过万”也不是现实。

严宇每天在朋友圈的咨询，让一些曾经的同事跃跃欲试，纷纷表示希望和严宇一起成为陪护医生。然而，成为一名医生并不是一件容易的事情。

享优随行咨询是严宇目前工作的平台。2021年4月上线后，服务的医院包括西京医院、交大一附院、唐都医院等。然后它向全国的医院提供在线服务。目前，优香陪诊团队的专职人员包括近30名陪诊医生、和研发；d人员。他们的小程序首页只有一句话：——提供一站式咨询服务。

要成为优香诊所的陪护医师，需要满足三个条件，即具有医学教育背景的大专及以上学历，在三甲及以上医院工作2 ~3年，具有执业医师、实习护士或临床助理医师等相应资格证书。

优香诊所联合创始人王芳告诉时代财经记者，xi安目前有10名全职陪护医生，全国有2000多名兼职陪护医生。“一开始，我们以为陪护医生的招募是个难题。没想到获客更难，就是如何让有需求的人知道我们的平台。”

信任是难建立的。

在沈阳做陪护医生的朱楚荣，已经工作9年了。借助之前做护工积累的客户群体和口碑带来的回头客，他在这个领域迅速走红。从个人咨询到成立公司，原因之一就是获得患者的信任。

“几年前，我去医院挂号都要拿病人的身份证。不认识你的人会问，我凭什么把身份证给你？如果你逃跑了呢？然后我成立公司，纳入国家管理体系，按规定办事，客户会放心多了！”朱楚荣对时代财经说。

王芳每天接到的中，60%以上是寻求与医生合作，另外40%是客户，其中许多是通过良好的声誉积累的回头客。

为了保证服务质量，每一个享受陪诊的陪诊医生，基本上只接一单，但要做好这个单，并不容易。提前做好规划和服务是基本的要求。另外，陪护医师要有更多的爱心和责任心，时刻关注患者、家属和医生的需求。

这意味着随行医生不仅仅是跑腿，也是看病

以严羽为例。在她接诊的病人中，有一个孩子皮肤上一直有湿疹。严宇建议，家长不要给孩子吃有虾味、刺激性强的食物。还有一个孩子因为挑食体质差。她通过医学知识和自己的经历知道，挑食的人咀嚼能力也会有问题。建议家长让孩子多咀嚼，吹气球，或者练习口琴，促进孩子的口腔发育。

这些价格之外的热情服务，也让颜宇得到了更多回头客的认可。

去年5月，一则关于“26岁女生当医生陪读”的新闻在媒体的关注下登上热搜，这个曾经小众的职业也开始走红。在外界看来，按照“半天200元，全天300元”的收费标准，“月入过万”不是梦。

不过，多位受访陪读医生告诉时代财经，如果不是在京沪等超一线城市，月入过万很难。陪护医生收入大多不稳定，完全看有没有。一般来说，陪护公司采用“底薪陪护费提成”的薪酬模式。以优香随行咨询为例，时代财经注意到其2021年7月发布的招聘信息称，随行咨询人员的薪资为“底薪3000的15%~ 30%”。

“我不敢保证队里的这些陪护医生每天都有单子接，更不可能每个人每天都有500元以上的单子。”王芳告诉时代财经，有些人带着高薪的期望进入这个行业，然后带着失望离开。

其实早在2015年，市场上就出现过短暂的陪诊热潮。其中，安心咨询、e诊、小趣护士等平台都获得了数千万的融资，但如今，这些平台几乎已经销声匿迹。尤其是疫情爆发后，很多都没能活下来。

sky-check显示，以“伴随诊断”为关键词搜索到541家企业，其中194家企业已经注销或撤销，260家企业仍然存在。

面对行业的变化，知心关怀ceo周友曾对媒体表示，国内的陪护市场并没有想象中的需求那么旺盛。这么多同质化公司涌入，服务类型单一，洗牌不可避免。

王告诉，目前公司有30人左右，包括陪护医生、团队、工程师，陪护医生每月收入只能维持人员开支。而且平台软件的开发和维护已经陆续投入了近300万，“不知道什么时候能回”。

然而，王芳仍然对伴随诊断行业的前景充满信心。在老龄化社会的大背景下，就医人数逐年增加。随着资源的集中，也有很多人在异地就医。他见过从各个地方蜂拥到大医院的病人，医生也是看了一个又一个，每天都有看不完的病人。

“帮助更多的人解决看病难的问题，是一件好事。”王芳对时代财经说。

市场需求巨大，行业亟待规范。

第七次人口普查数据显示，人口老龄化进程明显加快，我国60岁以上人口2.64亿，占总人口的18.7%。目前，中国已有149个城市进入深度老龄化社会。

根据民政部的数据，2021年中国独居的单身成年人数量约为9200万。“独居”是很多年轻人的常态。但根据医院规定，大部分有创检查和手术前，患者和家属必须一起签字，否则不能做。

异地就医需求也在上升。在一些资源丰富的城市，如北京、上海、广州、xi等。从外面看病是很常见的。

北京市卫健委新闻发言人高晓军在2020年5月北京市第108届新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上披露，的和何

种种情况下，陪护患者的市场需求正在逐步释放。巨大的需求和广阔的前景，让陪护医生成为很多年轻人找工作的新选择。有从业者认为，随着媒体对陪护医生的曝光，一方面扩大了这一职业的影响力；另一方面，行业鱼龙混杂，进出门槛很低。

在一些社交软件和二手交易平台上，提供咨询服务的广告相当多。通过梳理，时代财经发现，在深圳，有95岁的姑娘和65岁的退休阿姨发布陪读信息，而且准入门槛并不高。有些人把这当成“跑腿”服务，但他们的工作地点是在医院。他们认为，排队、取药等服务不需要太多技术含量。但陪同咨询的收费标准一般是半天200~ 300元，全天陪同咨询价格在400元左右。比起“跑腿”，能赚不少钱。

然而，王芳对招募随行医生有严格的年龄限制，所有人都必须在35岁以下。“本着对病人负责的态度，这不是谁都能做的职业。它有一定的门槛。”

在获得关注的同时，质疑也随之而来。外界往往把陪护医生等同于黄牛和医护人员，甚至误解为倒卖专家号。

“黄牛倒票加价，卖信息差。我们就是挣点辛苦钱给病人跑腿，帮客户挂号。”朱楚荣认为，陪护医生和黄牛有本质区别。他多次向时代财经强调，“我们的陪护医生是患者就医路上的向导，在患者和医院之间架起了一座桥梁。”

王指出，行业内确实有浑水摸鱼的人，但也有很多做实事的人。“我们注册的方式和大家一样，只是网速可能更快，会有专门的团队通过不断刷新来帮助客户抢号。正是通过出卖我们的时间、体力和经验，我们获得了相应的回报。”他对时代财经说。

有的陪诊医生会在首页特别标注“不卖号”“不黄牛”的标签。事实上，很多黄牛也在做陪护服务，有些陪护公司甚至会和黄牛、医护人员合作，通过加个插头、买卖号源来获取一些灰色收入。

2016年，北京市卫计委的一份文件禁止医务人员与商业公司合作挂号，使得市场对陪诊的预期一落千丈，一些曾经备受青睐的平台迅速消失。但是，陪护病人的需求还是有的。如何界定服务内容，统一行业标准，促进行业规范化发展，都是亟待解决的难题。

在优香陪护门诊的预约平台上，预约前有将近一整页的《服务条款同意书》。

而朱楚荣，在一些需要咨询的服务中，从不使用私家车，而是选择出租车或其他公共交通工具。“如何计算途中是否有风险？这也是我们和临床医生一起保护自己的一种方式。”朱楚荣对时代财经说。

为了正常运营，除了对陪护医生进行订单前培训，公司前期还定制了带有公司品牌形象的统一陪护服。但是，医院反对这种做法。

“医院很排外。反对的理由是在医院穿宣传陪诊的衣服会误导患者。默认情况下，陪同会诊团队与医院相关。如果有矛盾，还是要找医院。”王对说道。

在王芳看来，如果从行业源头监管，公开透明的收费和平台是监管行业的方式之一。他希望自己能做一个像滴滴这样的平台，有条件的人员可以在业余时间兼职，帮助更多人解决“看病难”的问题，同时增加收入。

他给时代财经举了个例子，“就像订火车票一样，当时没有网上t

2022年6月9日，在中国人民政治协商会议陕西省委员会整理的社情民意信息中，民进陕西省委员会通过调研了解到，虽然咨询服务在一定程度上拓宽了创业就业渠道，但也存在一些不容忽视的问题：准入门槛不明确，行业规范缺失，服务范围标准不一，咨询价格随机波动，咨询服务行业监管体系空白，处于“无准入门槛、无服务标准、无咨询服务标准”的状态

为此，民进陕西省委员会建议，出台职业咨询相关政策法规，明确主管部门，界定职业行为，完善行业规范和方法，细化职业目录分类和从业人员权利义务，建立行业组织和人员备案制度，定制监管方式，强化监管部门监管职能。

同时，要加强对陪护医生、陪护机构、平台的规范和约束。“职业陪护咨询作为集和服务为一体的行业，可以列为非基本公共服务，借鉴护理实践发展模式，建立化、规范化的服务流程，与医院形成共建。”

这也是随行医生希望看到的未来。

(应采访对象要求，严宇、王芳、朱楚荣均为化名)

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