遇到仅退款如何处理？有什么方法吗？

做电商平台，闹心的就是遇到退货问题，尤其是我们刚发货，买家就选择了未收到货仅退款。
那遇到这种情况，一定要学会以下的处理方法，才不会钱货两空。
而且还能保住店铺评分，首先打开店铺后台，在售后板块内点击售后小助手，然后点击创建策略，翻到下面，找到拒签后退款。
点击创建。
进入到这个页面后，策略名称我们可以随便写每日退款上限，就按你店铺的实际情况写，正常 1000 到 2000 就够了。
那每单退款上限根据店铺的商品客单价来决定，正常也是 300 到1000。
支持商品模式选择，不限制商品是否长期生效，一般都选择长期生效。
那这个售后原因一定要选择，非品会原因，无理由原因可以全部选择，其他原因里面我们只选择这几项给买家留言。
这个位置呢直接保存系统预设的这段文字就可以。
这样全都设置好以后后呢我们点击创建，点击确定回到这个页面，在状态这栏点击开启，这样全都设置好。
再遇到客户仅退款的时候，如果买家的情况符合刚才我们预设的策略，那系统就会先让买家拒签快递，然后才会同意买家的退款申请。
这样你既不会出现商责纠纷，还能保住钱货。
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