电商平台小店面对仅退款要如何处理？该怎么做？

做小店的，你们在发货途中有没有碰到过这种羊毛党？
就是客户下了单，但是在发货途中客户就申请了要仅退款，那这种情况该怎么解决呢？
退的话可能钱没了，不说货也给白嫖，不退的话你整个投诉差评，那就完 了。
那怎么解决才能两全其美了？
很简单，用这个售后小助手的拒签后退款就能帮你解决，但是这些类目是不支持的。
开通拒签后退款，客户就会收到系统的通知，让客户联系快递，拒签商家同意后才能退款，不会影响到我们的店铺权重和分数，对我们商家有一定的保障。
点赞数量好，直接上实操。
首先打开电商平台小店的后台下面的售后板块，点击售后小助手，选择创建模板，打到下面选择这个拒签后退款。
点击创建这个新版本，点击创建策略名称随意写，每日退款上额，根据你的出单情况设置建议，不要过多个位数就 ok 了。
每天退款默认 1000 单，选择不限制商品长期有效。
重点来了，原因这里一定要选择无理由原因选其他就多了个品退要处理，那就麻烦了。
点击创证件即可，系统就会发送这条消息给客户，在拒签后退款就完成了。
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