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跨境电商物流协同缺失表征

跨境电商与跨境物流是跨境电子商务生态系统中的两个重要主体，二者之间的协同作用是跨境电商得以持续健康稳定发展的有利条件，除该系统内外部环境的影响作用外，跨境电商与跨境物流同时还受到产业链条的上级供应商与下级消费者的影响。跨境电商物流协同缺失的具体表征如下：

（一）跨境物流横向协同缺失

从跨境物流横向协同的角度，可将跨境物流划分为货物输出、跨国运输、输入国终端配送三个环节。跨境物流的国内输出环节在汲取国内电子商务发展经验的基础上日渐成熟，功能逐渐丰富；跨国运输作为传统国际贸易中的重要环节，也已经形成了成熟而稳定的运作规模；输入国终端配送在输入国电子商务体系的协同作用下，也能进行流畅而高效的货物流通。

尽管上述三个物流环节从单一层面上看均能合理高效地运行，但是从跨境电商驱动商品跨境转运物流链条的横向协同层面上看，在跨境物流的跨国运输和输入国终端配送两大环节上，存在严重的协同缺失现象。首先，跨国运输在传统意义上的国际贸易模式中停滞不前，没有充分考虑到跨境电商对创新化商贸经营模式的要求，不能满足小规模、高频率、短交易周期的零散式商品流通需求；其次，在输入国终端配送环节中，受到信息化服务水平的限制，尚存在物流可视性、透明性、可追溯性较差的缺陷。

（二）跨境物流纵向协同缺失

从跨境物流纵向协同的角度，跨境物流可被看作是跨境电商交易过程中实现商品“供应-分配-消费”的物流链条，这一链条上既包括与商品供应配套的仓储、集中、包装，又包括与商品运输相关的分拣、配送、输出国与输入国海关与商检环节，在各个环节中出现的协调障碍均会导致跨境物流纵向协同的缺失。

（三）跨境逆向物流协同缺失

跨境电商中的退换货需要借助逆向物流完成商品向商品输出国的回流，逆向物流会使商品交易中的流通成本大大增加，甚至出现商品自身价值不足以抵偿物流成本的情况。由于跨境物流的流通周期长、覆盖范围广、流通环节复杂等因素，以及电商本身固有的不确定性因素，导致跨境电商的退换货概率近年来持续攀升，尤其是在强调保障消费者利益的发达国家中，特定的人文环境加大了商品无理由退换服务的发生率，一定程度上导致跨境逆向物流协同缺失。

（四）跨境电商与跨境物流间协同缺失

就跨境电商贸易模式与跨境物流运作状态来看，跨境物流与跨境电商间存在增長速度和发展规模不匹配的问题，导致跨境电商与跨境物流间协同缺失。

一方面，在互联网信息技术不断革新的背景下，跨境电商的迅猛发展对跨境物流的运作模式提出了前所未有的挑战，消费者对跨境购物的需求不断增加且呈多样化趋势，进而衍生出新兴的物流增值服务，在此条件下，发展水平相对滞后的跨境物流必然会阻碍跨境电商的发展；另一方面，跨境物流体系基础设施建设不完善，不同种类的物流设施与配套设备没有统一的规范化标准，因此难以在跨境电商业务运作中发挥核心支撑作用，并且导致不同物流方式之间的衔接不当。