ISO20000信息技术服务管理体系认证办理流程和方法

iso20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而iso27001以控制点/控制措施为主，比较具体。

· 体系规范的侧重点有所不同   

iso20000是面向it服务管理的质量体系标准，而iso27001是面向信息安全的质量标准规范，iso20000强调以流程的方式达到质量管理标准，iso27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

· 体系规范存在的共性特征   

如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将iso20000与iso27001认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

· 范围不一样