呼叫中心许可证快到期了怎么办？可以续期吗？

呼叫中心许可证快到期了怎么办？可以续期吗？

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呼叫中心外包是与另一家公司或个人签订合同以提供您的业务所需的服务或产品的过程。这可以包括从制造和生产到客户服务和管理任务的任何事情。在许多情况下，企业选择将工作外包给劳动力成本低于美国的国家。这使企业可以在完成需要完成的工作的同时节省资金。

1、呼叫中心许可证分为全网和地网，地网的证件在当地的通信管理局进行续期，全网的证件在北京的工信部进行续期，有朋友问过我这么一个问题：

需要现场交材料么？

是不需要去现场交材料，材料可以通过线上填写，邮寄的方式去交接。

2、需要注意的是，呼叫中心许可证续期的企业必须是确确实实做呼叫中心业务的才可以。

为什么这么说呢？

因为审核部门会去现场实际核查。

3、呼叫中心许可证续期需要在有效期90个工作日内完成，如果证件已经过期是无法进行续期的，续期时间不足90工作日对续期是有一定影响的。

我的呼叫中心许可证到期了该怎么办？

如果呼叫中心许可证到期了，那只能选择重新申请或者收购别家公司。

关于呼叫中心许可证续期要求：

1、续期主体公司需要有完备的业务所需场地（通信管理局审核老师需要实地核查）；

2、续期主体公司需要有完备坐席、服务人员（通信管理局审核老师需要实地核查）；

3、有自己研发的呼叫中心系统（或者买的别人的系统，自己有高的权限）；

4、续期主体公司需要提供和客户公司签订的服务合同；

5、客户公司需要提供出95号码的落地单子和协议、和基础运营商签订的中继线协议、400电话开通单。

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小知识：随着通信技术的飞速发展人工智能服务将变得举足轻重，越来越多的呼叫中心迫切地需要人工智能来提升系统运营质量。人工智能的使用能提高共享信息时的准确性和效率，并优化了客户和座席的呼叫中心体验，座席可以更好地为客户服务。