家政O2O就只能为他人做嫁衣
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- 东莞市
- 更新时间
- 2024-12-12 07:07
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目前行业内以时间计费的收费方式,也存在一些问题。工作效率越高的家政阿姨,往往能在更短的时间内满足客户的需求,但是效率相对较低或能力有限的家政阿姨,可能无法在预计的时间内完成工作,又或者为了在预定的时间内完成工作,在清洁效果上打折扣。
第三,从行业发展来看,懒人经济、二胎和三胎政策的开放都会在未来一段时间释放出更多的市场需求,但是家政服务本质上还是属于低频消费。这意味着,用户获取及维护成本高,再加上业内习惯用低价促销来吸引客户的营销手段,单一用户能够创造的价值极低。
第四,高水平的家政阿姨作为行业稀缺资源,却并不能完全为o2o平台所用。一般情况下,高水平的家政阿姨都会被固定客户长期“包”了,完全不愁工作,家政o2o平台能够为其提供的价值基本没有。而且o2o模式常见的“跳单”问题,也是家政o2o的巨大风险。如果客户满意,可能会选择绕过平台,私下与家政阿姨达成长期合作。如此一来,家政o2o就只能为他人做嫁衣。
第五,传统家政公司多采用“皮包公司”的经营方式,家政阿姨们只是合同员工,因此用工成本相对较低。而家政o2o要想实现服务标准化、保证统一服务质量,只能对身为正式员工的家政阿姨们提出要求,由此带来的用人成本也是不小的运营压力。
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