深圳坂田到欧洲电商COD物流小包

 基于网络关系图的末端物流共同配送模式分析

自2010年8月京东商城校园营业厅的建立电商物流上各节点企业就开始酝酿着对末端物流“较后一千米”进行渗透和资源整合.2012年这种发展趋势*是势不可挡各种合作模式不断被提出与尝试正在通过与处在“较后一千米”的便利店.社区物业自提点高校自提点的合作对由电商快递企业连锁超市／便利店、物业企业等构成的电商物流这条供应链逐步进行着深度整合.笔者*对已运行的几种做法的差异点汇总分析(如表1所示),其次对其优缺点.适用性及改进方向进行讨论,较后基于电商供应链的网络关系图提出可供选择的各种合作模式。

1．已运行的几种末端物流共同配送模式的对比分析

(1)基于校园“较后一千米”的末端物流共同配送模式对比分析目前中国大学在校生人数已追赶2200万，庞大的学生市场潜力加上其巨大的网购需求与购买力，使其已成为提升电商销售额的重要力量。而快递行业是电商的命脉所在，校园快递便成了电商企业和快递企业较重要的“较后一千米”。表 1中的* 1、2、3种模式，主要是电商基于校园“较后一公里进行的资源整合模式的尝试。京东校园营业厅项目启动较早，时隔两年阿里巴巴也于2012年8月底宣布建设“阿里小邮局”_lj。这两种模式的差异点及优缺点分析如下：

*，京东校园营业厅由于起步较早，目前遍布华北 、东北 、华东 、华南 、西南、华中地区的各大校园，全国已有64家。而阿里小邮局由于起步晚且渠道建设难度大，至今只与国内10家高校建立合作关系，且多数为民办院校与专科院校，人数覆盖过少。

*二，京东校园营业厅是由京东快递负责配送至校园营业厅，而阿里小邮局还是由商业快递配送 ，使得安全性与京东相比欠缺 。

*三，京东校园营业厅可以支持货到付款，而阿里小邮局只支持网上付款，其只承担物流功能且物流又是外包，使得其可靠性与京东相比欠缺。

*四，京东校园营业厅位置处于校园之内繁华地带，阿里小邮局则无法保证位置，导致其便捷性欠缺。

*五，淘宝购买商品时需付运费，而使用京东校园营业厅自提的消费者在京东全场购买商品都是免运费，且针对校园营业厅商品有优惠政策，使得阿里小邮局在价格方面不具竞争力。由此可见，相比之下阿里小邮局模式略显不足，该模式与顺丰、中通、申通和宅急送等公司所推出的校园专线及设立校园零售店自提点相差不大，故还谈不上对末端物流的资源整合。

除了上述电商的尝试，四川外语学院的学生还办起了限于本校服务 的 “快递超市 ”，并希望与其他高校合作，成立高校快递服务联盟 ，将这种模式推广至各个 高校j。这种 基于* 三方 的资源整合模式成功与否的关键在于能保证服务水平质量**物流公司，且服务收取成本要低于物流公司 自营成本。要实现这些的关键在于要与各高校建立长期合作关系 ，铺设规模足够大的终端网点。而做到这点对于不掌握任何资源的大学生来讲是无法实现的，必须***或相末端物流共 同配送模 式及 决策路 径——基 于 电商物流和社区服务 的供 需分析 125关主管部门的支持 ，进行资源整合才具有一定的 可行性 。

表 1 2010-2012年“较后一千米 ”各种共 同配送模 式的对比情况

建立时间 功 能 布 局 支持的付款方式 服务项 目

商品种类

校 园 自提 或 校 全 国 已有64家

园 微 配 送 ， 其 ， 解 北 地区 21家

决快 递 无 法 入 东 、

1 北 地 区 5家 、华 ．

京 东 商 城 2010年 8月正 式校 园 问 题 ；建 东地 区 15家 、 华 南 丰富 支持货 到付款 提供快件收发 、

校园营业厅 运 营 立 了 相 应 的校 地 区 8家 、 西 南 地 自提等服务

园 频 道 ，有 针

对校 园 的 优 惠 区 12家 、华中地 区

政策 2家

2012年 8月 29 校 园 自提 或校

2．淘宝网 日发 布 消 息 ，9 园微 配 送 ，解 刚 刚 开 始 试 点 ，

将 丰富 只能 网上支付 提供快 件收发、

阿里小邮局 月 中下 旬 正 式 投决快 递 无 法 入 布局 11家 自提等服务

入使用 校 园 问 题 ，仅

是物流配送点

2012年 5 月 16 校 园 自提，解 只能 网上 支付 ，

3 日，四川 外 语 学 决快 递 无法 入 寄 件 按 快 递 公 提供快 件收发 、 ．快递* 市 院 成 立 * 一 仅 限于本校 丰富家 校 园 问 题 ，仅 司的 标 准 价 格 自提等 服务“快递* 市” 是物流配送点 付费

将 在 全 国 六 省 市(北 京 、上 海 、 杭 包 裹 到 站 后 系州 、 嘉 兴 、武 汉 、 体 积 小 、 统 发 短 信 和 密解决 用 户 不 希 广 东) 建 成 1300 非 生 鲜 、 码 通 知 ，包 裹

4．天猫 社 区 2012年 10月26 望透 露地址需 个：北京至 2012年 金额不* 只能网上支付 到站 5天 内免服 务站 日发布消息 求 ，仅 是 物 流11月 11 13将 增 至 过 3 000 费 保 管 ，消 费配送点 670多家 ，目前在 朝 元的货品 者 可 在 期 间凭阳区、丰台、通州 、 借证件及 密码昌平 、海 淀 区 已设 上 门 自提有 243家

5．南京苏果* 社区 24小 时代 仅限 南 京市 携 手 dhl 2012年 9月 4日 收 国 际 快 递 文 ， 刚 刚 开 单 一 ，仅 寄 件 按 快 递 公始试点 ，已有 1o家 限 国 际 快 司的 标 准 价 格 提供快 件收发 、试点 “便利店 发布消息 件 ，仅 是 物 流 门店递文件 付费 自取等服务一

快递” 配送点小 区物 业 提 供上门派件服务 ，

6． 圆通 与 万 小 区 物 业 提供 仅 限 上 海 万 科 在 长 只能 网上 支付 ， 派送 不 成 功 的科 合 作 在 沪 2012年 7 月 30 上 门 派件 服 务 宁、 宝 山 、 闵 行 、 丰富 寄 件 按 递 公 快 件 放 在 物 业推 出 “物 业 13发布消息 和代为业主投 松 江、 青 浦 等 区 域 司的 标 准 价 格 处 并 告 知 业 主 递代办点” 递 件 ，仅 是 内的 30家小 区付 费 及 时 取 件 或 再物流配送点 次 上 门 派 ，还可 代 为 业 主 投

递 快件

(2)基 于社 区 “较后 一千 米 ”的末端 物 流共同配送模式对 比分析表 1中的* 4、5、6种模式 ，主要是为提高社区物流 “较后一 千米” 的配送效率 ，多家电商、快递 企业进 行各 种资 源 整合模 式 的尝 试。2012年 7月底，圆通速递公司与上海万科 3o家小区物业合作 ，设立“物业递代办点”，并希望在试点逐步成熟后将此业务在上海其他小区推广 j。随后 2012年 9月初 ，苏果超市携手外资快递成员dhl在南京试 点 “便利店一快递”业务 。接着 2012年 1o月底 ，为解决用户不希望透露地址的需求，物流将触角伸向了大型社区和连锁便利店。 “天猫社 区服 务站” 推出了“为你收货 ，替你保管” 的代收货服务 ，让消费者从 “等快递”变为就近到服务站 自提 “取快递”5j。下面我们对比分析上述三种模式 ：

*种是快递企业与物业企业的合作模式，该模式在初次试水的三周时间里效果不错 ，也将是社区物流合作模式 中值得推广的一种模式 ，这种模式不仅降低了快递行业的运营成本、提高了其工作效率 ，而且也为物业企业拓展 了新业务 、提高了其服务质量 与*形象。但 在运转过程中，物业企业面临着越来越大的运作负荷，快件量不断增加导致快件所 占空间及工作量也随之增加 ，如何合理消化这些增加的工作量并控制成本是物业企业急需解决的问题。此外，目前物业企业只有代收件时快递企业才会支付其一定比例的提成 ，而代收件是无收入可言的，导致物业公司又需消化代收件而产生的相关成本。所以，在其他社区及城市的**推广显然不易 。快递企业与物业企业必须改变目前的利润分配模式，使其利润合理化才能实现长期合作。

*二种是连锁超市与快递企 的合作模式，较大的不足在于服务项 目过于单一 ，目前**于国际快递文件。服务项 目的单一主要源于连锁*市若要增加所支持的商品种类，就必须面对如何解决存储空间、人员培训等问题。但这种模式将是社 区物流合作模式的主要模式之一 ，其优势比物业企业*明显，因为它能实现上游企业拓展零售业务所需的用户体验功能。

*三种是电商企业与末端零售点及物业企业的广泛合作模式 ，包括与第三方社区服务企业 的合作 (如北京安杰社 区服务有 限公司与天猫合作运行社区服务站)。但这种模式在执行过程 中表现得并不尽如人意 ，目前 已有部分 自提点单方终止了代收货服务，还有些物业企业只针对本小区业主提供此项服务。原因主要是 ：一是没有合理解决社区服务站成本由谁来承担的问题 ，如前所述目前代收件没有任何提成 ，这块成本就只能由自提点承担 ；二是利润本已微薄的物流企业和电商企业无法给予社区服务站更多的利益，使其参与积极性不高。

除表 1所示 的六种 模式 ，还有很多其他 做法 ：如 2011年 12月底北京城市一百物流有限公司在整合北京地区**网络资源的基础上 ，立足社 区与高校 ，以 营业门店 为载体 ，以 c2c快递和 b2c配送 为基本业 务，以 “共 同配送”为**，建立了一个面向公众的末端物流配送及社会服务平台；也出现了如北京安杰社区服务有限公司这类致力于整合快递企业与物业企业资源的第三方服务公司。

2．基于网络关系图的合作模式方案

前文已对所运行的各种合作模式进行了对比分析，那么除了上述几种合作模式 ，电商物流与社区服务整合的过程 中究竟有多少种合作模式可供选择呢?

由上文分析 ，本文构建的电商供应链由电商企业 、快递企业 、连锁社区超市和物业企业等节点企业构成。其中，电商企业的物流业务可选择自营或外包两种方式；而靠近消费者的物流终端主要是连锁超市 、便利店之类社区零售终端 ，物业企业 ，以及社 区服务站 (可 电商独立运营或与上述两个物流终端合建)；此外还有定位于整合社区服务资源的第三方社区服务企业。本文构建 了电商供应链上各节点构成的网络关系图，如图 1所示 ，基于此图指出了所有可能方案和选择路 径 。

(1)*组方案集

当电商企业物流业务外包给快递企业时，可有三种合 作模式 (即* 1、2、3种合作 模式 )选择 ：* 1种合作模式是通过快递企业 自建 自营社区服务站或零售 终端完成“较后一千米 ” 的末端物流；* 2种合作模式是快递企业通过与连锁社区超市等社 区零售终端合作完成 “较后一千米”的末端物流 ；*3种合作模 式是快递企业通过与物业企业合 作完成 “较后一千米” 的末端物流。

(2)*二组方案集末端物流共 同配送模式及 决策路 径—— 基 于电商物流和社 区服 务的供 需分析 l27

当电商企业物流业务 自营，即 自建物流时，可有三种合作模式 (即* 4、5、6种合作模式 )选择 ：* 4种合作模式是通过独立运营的 自建社区服务站或零售终端完成 “较后一千米”的末端物流 ；* 5种合作模式是通过与连锁社 区超市等社区零售终端合作完成“较后一千米” 的末端物流；*6种合作模式是通过与物业企业合作完成 “较后一千米” 的末端物流 。

(3)*三组方案集

* 7种合作模式是电商企业 自营的配送中心或快递企业借助大型第三方社区服务企业整合社区资源完成 “较后一 千米” 的末端物流 ，即在*的 与适 当补助下 ，整合社 区*市连锁店 、便利店和物业企业等资源，在快件到达集中区域统一规划、建设配送场地，设置电子商务自提点等服务。

一、 基 于零售 业态 改 变和社 区服务 发展 的末端物 流 需求分 析

1．基于零售业态改变看末端物流需求自2007-2010年 电商增速均*过 30％，数据统计我国去年 网络购物用户规模接近 2亿人，网络零售 总额*过 7500亿元 ；而截 止至 2012年 12月初 ，仅阿里 巴巴集团网络零售交易额 已突破 10000亿元。预计2013年我 国将成为世界较大网络零售市场。而电商的**发展必然将从根本上改变中国零售业和流通业的业态。2012年 7月北京 一家连锁超市 (婕 妮璐 )提出覆 盖 2．5千米 的免 费送货服务 ；10月天猫“社区服务站 ”的建立 ，意味着天猫有可能尝试从单纯的网购，通过社区服务站拉近与消费者距离，发展为线 上 +线 下结合 的 “零 售沃尔玛 ”；接着 2012年光棍节 1天时间淘宝交易额 竞达191亿元 ，同比增 260％。由上述事件可看出未来零售的发展趋势 ：一是订单将 向线上发展 ，数据显示2011年中国大型百货年均销售额 50亿元 ，而京东商城 2011年净销售额 210亿元 ，天猫商城 2011年交易额* 1000亿元；二是服务上将增加周边一定范围的配送服务 ；三是原有卖场将变成体验和物流中转场所 ；四是传统零售店将增加线上订单处理 、仓储 、配送和自提等服务职能 。

2．从社区服务发展看末端物流需求在强调e化的 ，社 区今后不仅仅是提供安全 的居 住环境 ，同时将提 供大量 的商业功能 ，社区将成为新型业态的消费市场。社区服务需求的增加以及网购需求的增加，使得未来对社区物流的需求将不断激增。且今后无论是在社区商业模式中还是在社区物流共同配送体系中，社区物业 企业和社 区零售终 端(如社 区便 利店 )都将扮演非常重要的角色 。而基于未来零售业态的发展趋势来看 ，社区连锁超市因其可实现顾客体验的消费需求，相比物业企业重要性要*胜一筹 ，这应是电商物流各节点企业选择合作模式时值得注意的一点。

个人如何创业做跨境电商？

下面来拉美看入门级的一些泛泛之谈~做跨境电商的资金投入　

　现在跨境电商创业者一般分这样几类：外贸soho创业者，传统外贸转型做跨境者，以前做天猫淘宝的转型做跨境，还有就是直接做跨境电商的外贸新人。

　　当然，做生意必须要投入，而对于跨境电商的投入看个人情况区别，但个人认为对于外贸新人来说5到10万人民币的资金储备投入应该是必须的。　　目前，跨境电商创业主要的投入在于：选择好的货品货源，小团队的建设，店铺的运营推广成本(直通车推广，sns推广，google推广等费用)。　　新人如何选择跨境电商的产品品类　　做跨境电商步就是选择好的品类，因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。对于跨境产品品类的选择，新人首先要做的是多看数据和多做市场调研工作。　

　就拿速卖通关键词工具作为案例说明，其实关键词工具本来是速卖通直通车让卖家更好地做好直通车的工具。跟淘宝直通车的玩法类似，跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据来的找到适合自己创业的跨境产品品类。　　对于跨境电商创业者而言，值得关注的有三类关键词：　

　1、高流量关键词：指整个行业买家搜索量比较高的关键词，新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。　

　2、高转化率关键词：指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。　　

3、高订单关键词：指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。　　

除此之外，跨境电商创业者还必须要关注和留意的核心数据是竞争度指标，从这个直通车的竞争度指标可以了解到速卖通平台卖家竞争的程度，同样的道理，关键词竞争越激烈行业竞争越激烈，如果创业者要进入这个行业，就应该仔细审核自己的优势，在深思熟虑后再进入这个品类。　　后，还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类，搜索量大说明市场空间巨大，根据市场竞争力及自己的核心优势，如货源，运营优势，团队优势等因素，来选择时候自己的蓝海产品品类。　

　外贸菜鸟如何选择好一个的供应商　　跨境创业者选择了一个符合自己发展特点的跨境产品品类后，下一步就是选择一个可靠稳定的供应商，这对创业者而言是至关重要的。　

　新人资源和资金能力少，很多新人不愿意过多的进货投资，还有很多跨境新人选择一些一件代发的供应商。　

　其实，对于一个真正做跨境创业的人来说，这样做未必是一件好事情。一件代发看上去简单方便，没有投入门槛，但实际上这种免费的途径实际上是贵的，为什么呢?　　首先代发的单价一定比进货高，而且代发的产品图片都是数据包，当创业者真正把这些数据包上传到自己的店铺后，创业者就会发现这些数据包都是千篇一律的图片，因此，利用代发的店铺的选品和图片跟很多店铺都会雷同和重复，店铺将毫无特色，甚至有些图片还带有供应商的logo和信息，从长远看来，这样的操作肯定是不值得的。所以无论创业者的资金压力有多少大，前期的进货是必须的，至起码有小批量的进货。　

　关于如何选择供应商，还是建议创业者们，多花点精力和心思，选择一个稳定的可靠的供应商，因为供应商选择不好后期创业者的经营风险会很大。　　

目前，选择供应商的渠道一般有以下三种：　

　1、通过1688网站进行采购。现在的1688网站已真正成为了在线批发的天堂，特别是1688的火拼团购频道，如果采购的得当往往可以采购到真正价廉物美的产品　

　2、通过行业资讯群、qq微信等。阿里巴巴1688社区论坛有很多以地域区分的行业群、产品群。加入这些群往往可以找到非常靠谱的物美价廉的供应商。　　3、传统渠道采购。向自己开工厂的亲戚朋友进行进货。或者去类似于义乌小商品市场这样的传统的市场进行采购。　　而在选择供应商的时候，跨境电商创业者必须关注的是：

、产品的品质需可靠，并且需要有产品的稳定性

第二、供应商必须具备非常的在线服务理念和服务水平

第三、应商需要有持续的新品研发能力;第四、供应商的库存能力强，不会发生断货现象。　

　多平台的运营策略　

　跨境电商不像国内的淘宝一家独大，各大跨境电商平台都发展了很多年了，都有自己发展的特色和特点，所以建议跨境创业者选择多平台同时运营的策略。　　一个平台运营和多平台运营就运营成本角度来说是类似的，但是多平台运营可以给创业者带来流量上的优势，而且每个跨境平台目标市场国家，目标客户都区别，所以通过这样的组合或许会有意想不到的收获，目前我给大家的建议是“速卖通 亚马逊 ebay”三平台运营策略。　　速卖通大家熟悉不过了，阿里系的产品，拥有海量的选品。去年阿里巴巴的上市让速卖通真正具备了全球的影响力，流量一直非常活跃。重要速卖通秉承了阿里系的传统，在后台界面，操作流程，运营技巧方面跟淘宝的运营有异曲同工之处。对于外贸新人而言，通过阿里巴巴的速卖通容易上手做跨境电商。虽然速卖通今年开始真正收费，但是就目前的收费门槛来说我们认为还是非常合理的。

　　第二个同时推荐的平台就是亚马逊。亚马逊可以说是真正的蓝海。为什么这样说呢?因为相对于速卖通和ebay，在亚马逊做跨境电商的中国卖家其实并不多，而且更利好于新人。比如新人卖家没登录过亚马逊的电脑和网络线路，只需要具备外币支付功能的信用卡，就可以开店了。亚马逊新人卖家可以大量发布商品，而且亚马逊搜索排名也对新卖家有一定的扶持优势，重要的是亚马逊主流的目标客户群体在高质量的美国和欧洲客户，通过亚马逊我们很容易认识到真正的客户。　

而ebay网站的流量非常大，网站的客户群体也非常稳定，也非常适合中小型的中国卖家，但是ebay大的问题就是他们的政策有很大的偏向性，而且经常变化莫测。　

　外贸新人跨境创业可以根据自己的经营特点灵活搭配多平台去运营。但对于跨境电商创业，我的建议是，应有2到3人的小团队，以速卖通为重点，亚马逊和ebay作为“两翼”。　　跨境平台运营策略总结　　对于跨境平台的运营无论创业者选择哪个平台，其运营原理都是相通的。而跨境新人应该核心掌握下面三点：　　

1、店铺定位和产品定位。这是新人容易忽略的一个市场策略，作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里，自身优势在哪，这是店铺成功的步，所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。

　　2、价格策略。通过一定的数据调研分析，就会发现任何一个跨境平台上都会有中高低的价格定位策略，创业者应根据自己的实际情况找出符合自己特点的价格策略。跨境电商不像国内淘宝，不能一味迷信低价策略。低价并不一定卖的好，而且亏损的风险很大，从速卖通的导向来说我建议大家的跨境销售以品质和作为真正的卖点。在制定自己店铺的价格策略时要多市场调研同时结合同行价格策略，还有就是不要轻易修改产品价格，因为价格定下来后，后期要修改过来回非常难。　

　3、店铺装修和店铺设置。对于店铺的装修和设置也是非常重要的一个步骤，对于跨境新人进行店铺设置和装修时，建议可以在跨境平台找出行业者，通过观察其店铺的装修、设置、描述进行参考和学习。这里的重点是一定要自己的特色之处，无论是热销款式，还是交易条款等。产品标题的设置商品标题的设置好是设置产品的核心关键词，这样有利于后期的seo搜索引擎推广。产品图片的拍摄以真实为佳，因为国外客户的消费跟国内的淘宝还是有点区别，国内淘宝现在的美图拍的，但是这其实并不真实，而跨境电商平台的照片核心的特征是真实，并且要详实。而对于产品描述必须要用心和，因为跨境平台的交易模式很多是不交流的，国外买家更习惯于看产品的详细描述，自己自助下单，所以应该有非常详细的产品描述。　

　跨境电商之物流策略　　对于跨境电商的新人来说，头痛的就是跨境物流的选择，现在跨境出口的物流方式基本上有以下三类：　

　类是直接通过中国仓库或者中国跨境物流从中国境内单件出口：这种方式看上去成本低，而且特别适合跨境新人的运作方式，但是这里面有一个很大的痛点，就是国际跨境物流成本高，而且时效性差，而且经常发生丢件破损的情况。　

　第二类是海外仓储模式：就是将货物提前发到海外仓库，客户下单以后从海外仓库直接发到客户手上，这样物流成本低，时效性高，但是总体成本非常高，资金周转也比较慢，资金压力比较大。个人认为海外仓模式是未来的一个主流。　

　第三类是亚马逊的fba模式，货发亚马逊的指定仓库，由他们代发，这样在客户体验来说肯定是好的，但是成本也比较高，速卖通也有类似的跨境仓储代发服务。　　

对于这三种模式，刚刚进入跨境电商的新人应该根据自己的特点灵活合理的运营和运用，建议大家是结合运营，从中国仓库发一部分，通过深圳的代理商选择靠谱的海外仓也走一部分。　　

跨境电商之支付工具的选择　

　通过跨境电商平台跨境电商卖家会接触到从c端到小b的跨境客户，所以选择合适的跨境支付工具非常重要，如果选择速卖通做跨境平台，目前阿里巴巴的国际版支付宝还是非常可靠很稳定的。　

　如果选择ebay的paypal付款，今年曾出现paypal资金风险的负面新闻，的案例是“中国3000家跨境电商被美国人告，paypal冻结中国卖资金”的新闻，所以对于大额的跨境支付我还是建议大家谨慎选择paypal，毕竟跨境新人卖家资金实力差，风险承受能力差。　　

而对于小b的跨境买家，主要是以下这几种支付选择，如传统的电汇渠道，通过西联汇款，速汇金也是一种不错的跨境支付选择。　　2016年跨境新人如何做好速卖通平台　　很多外贸新人跨境电商的选择平台就是阿里巴巴的速卖通，对于很多跨境出口电商卖家来说，2015年其实已经迎来一场变革，除了整体的国际环境下行压力外，更多的同类中国卖家涌入跨境电商平台形成激烈的市场竞争，重要的是从2016年开始速卖通全面转型，不仅仅收取准入门槛，还全面转型做跨境b2c，如何在2016年做好速卖通一直是很多跨境卖家特别是跨境新人热议的话题。　

　对于速卖通，首先大家应该要做的事情是顺应平台的规定和平台的发展趋势。在过去，速卖通的发展模式类似于早期的淘宝c店铺，随着中国的卖家越来越多，我们看到很多卖家拼的是低价格，其实低价策略对于以高品质的为核心诉求的国外买家来说其实是一条不可持续的死路。越来越高的运营成本也不鼓励这样的低价路线，现在速卖通已把自己定位为渠道品牌，对于跨境卖家让自己的产品成为一个品牌才是未来跨境出口真正的出路。　

　速卖通推行的“市场劣币驱逐良币”的理念，重新定义自己的客户群，终把客户群体定位在靠口碑和品质为主的客户，对于跨境卖家来说应该注重下面的三点做法：

　　一、卖通收费后那些以小型杂货类的卖家必然全面清退，因为他们产品跨度比较多，不可能每个品类都去交钱，其实速卖通也通过这样的政策告诉跨境卖家，做跨境电商要专注和，真正给自己的客户服务高质量的卖家服务和产品才是发展的王道。　

　二、下的跨境卖家应该会选择更可靠更稳定更的供应商，像以前单纯追求低价格，低质量的商业模式会慢慢消退。　

　三、升服务等级，随着速卖通的品牌化策略，卖家提升服务品质成为了必须，也是店铺生存和发展的核心因素之一。　

　下是速卖通的对于服务等级考核的核心内容：　

　1、家给予中、差评的。在订单交易结束后，买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。　

　2、sr商品描述准确性≤3星的;dsr卖家沟通质量≤3星的;dsr物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大，因此考核标准低。　

　3、交不卖的。买家对订单付款后，卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。

　　4、速卖通进行裁决的行为。　

　5、家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。　

　未收到货的纠纷结束，不管退款给谁这种差评不计算在积分里面，包括好评也不会计算。

　　而对于成长型的卖家，三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。dsr更加侧重的是对整个店铺的考核，而不是单品。单品的考核更加侧重于好评率　　后还有一点重要，就是作为卖家我们应该真正认同跨境电商品牌化才是未来真正出路的理念，通过自己的持续努力，终找到自己的跨境创业的成功之路。

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