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随着我国经济**发展,人们对境外商品的需求越来越多,跨境电商在这样的背景下也蓬勃发展起来,发展速度十分迅速,但跨境物流成了阻碍跨境电商发展的较大障碍,如何提升跨境物流的效率和效果是跨境电商企业较重视的问题.

跨境电商物流概念

跨境电商物流可以理解为国际物流,但和国际物流不同的是,传统国际物流大部分为,货物批量大,sku少,而跨境电商物流大部分为散货,运输方式多为多式联运,通过航运、空运、公路运输等手段将处于不同关境的商品运送到客户手中.

中国跨境电商现状

随着中国民众收入逐渐提升,大家都海外商品的需求不断提升,不断拉动国内进出口行业特别是进口行业繁荣,据了解,2016年中国移动电商用户规模达：4.18亿；2017年**月进口总值4.88万亿元,增长26.5%；2016年中国人均消费支出达17110元增长率为8.9%.政策方面,国内对跨境电商相关政策不断示好,2017年起大幅度降低进口海产关税3月税改,相关政策一直在鼓励跨境电商蓬勃发展.中国海淘用户规模也以高速增长,跨境电商市场近年发展迅速.2016年跨境电商整体交易规模高达6.3万亿元人民币,较2015年增长23.5%.2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展,有望增至7.5万亿元.

中国跨境电商物流现状

（1）基础配套设施不够健全

我国物流行业起步晚,相关物流基础设施十分不健全,物流环境整体来看比较差,特别是一些连接不同运输方式的交通枢纽十分少,其他各类配套设施也急需完善.跨境电商物流相比国内物流来说,流程*复杂,程序*繁琐,会涉及到报关、配送、运输、核税、仓储、多式联运等一系列问题,相比国内物流在物流运输过程中的损耗可能*大,成本也*高、*加需要一套**合理性强的物流系统,对设备的**性和完整性要求也*高.但由于国内物流现状,目前跨境电商物流出现了手续繁琐、成本高、运输时间长等问题,严重妨碍了跨境电商的**发展.

（2）退换货流程难

由于电子商务贸易的特点,用户在购买前无法看到实物,收到货品后发现和图片有一定差距,而产生退货行为是十分正常的.除此之外海关和商检的不确定风险、货物的丢失损坏、配送地址错误、物流周期长都有可能导致退换货流程的出现.而国内消费者“无理由退货”的消费习惯和观念认知使得我国电子商务贸易的退换货率一直呈上升趋势.如前文所述,跨境电商物流相对国内物流流程*加复杂,特别是涉及到报关、核税等环节,导致跨境电商在退换货流程上一直没有找到合适的路径,甚至会出现退换货的价格*过商品本身价格的情况,这是消费者无法接受的.

（3）跨境电商领域缺乏第三方物流提供*化服务

在我国,能够提供*服务的公司有顺丰速运公司顺丰速运公司、联合包裹服务公司（unitedparcelservice,ups）、中国邮政速递物流公司（ems）、联邦公司（fedex,fdx）、敦豪速递公司（dhl）等.随着我国电子商务的蓬勃发展,第三方物流企业也相继发展起来,目前我国第三方物流企业数量众多,但能够提供*服务的公司却只有上述几家,大多数物流公司提供的国内物流服务,并没有为跨境电子商务企业提供全面*的物流系统性服务.*化的第三方物流服务是十分必要的,有利于推动我国跨境电子商务*好地发展,并在*市场竞争中处于有利地位.

中国发展跨境电商物流的建议

（1）培育跨境物流领域的*人才

由于跨境电商相对于国内物流流程*加复杂,难度*大,跨境物流领域的人才相比于传统物流人才要有*高的知识水平和*素质.相比于传统物流行业人才,跨境电商物流人才需要具备*贸易知识、十分强的英语水平、国际物流相关知识、多式联运相关知识和海关手续等.这对跨境物流人才提出了*高的要求.为了能培养出高水平高素质的跨境电商物流人才,深化相关企业和高校的合作模式,为企业定向培养*人才.在高校中设立跨境电商物流等相关*,邀请国内外相关领域*学者授课.另外,实践也是培养人才中不可或缺的一环,应加强企业和学校的联系,为学生提供*的实践机会.

（2）通过云技术建立跨境物流战略联盟

从规模经济效益理论中可以看出,跨境电子商务企业之间进行物流合作比电子商务企业单独经营物流成本*低.通过目前的云技术可以在多个电子商务企业之间建立智能物流战略联盟,多个电子商务企业将各自订单合并在一起,共同进行运输和仓储,通过在国内外各自共建一个仓储中心,通过云技术将各个电子商务公司的订单统一**较优仓储、运输策略.通过将多个电子商务企业的订单进行合并处理,达到提**、优化成本的效果.通过这样的手段,电子商务企业跨境物流成本的得到了有效控制,消费者对跨境物流的满意度也会相应提升,进而提升整个跨境电商物流的效率和效果.

跨境电子商务物流发展的策略

（一）整合供应链资源，优化成本在跨境电商贸易中，物流成本所占比重大，不利于跨境电商的发展，而跨境物流与跨境电商相辅相成的，只有让跨境电商更好的发展，跨境物流才能迎来发展良机。跨境电商物流企业通过整合跨境物流链，与跨境电商企业共同构建一个的第三方物流供应链服务方，第三方物流供应链的构建可以有效的解决货品在进行国际运输中面临的报关、报检等程序，不但能提高物流运作效率，也可为跨境电子商务降低成本，提升客户购物满意度，充分发挥跨境物流企业和跨境电商企业的职能，提升产业链资源整合度与二者的协作能力，实现资源与要素共享。

（二）加快海外仓建设海外仓能够有效降低电商企业的物流运输成本，助力跨境电商企业形成规模化经济体系，此外，随着信息技术的发展，海外仓建设逐渐向智能化方向发展，使海外仓不仅承担着商品储存、配送功能，成为了跨境物流、智能仓储、订单处理、售后服务等功能集成体系，对跨境电商高质量发展具有显著推动意义，海外仓可以借助相关算法合理预测销售情况，做出科学化的供货策略，便于跨境电商企业满足购物旺季、淡季的供货差异调整，降低物流运输压力，提高跨境电商物流市场竞争力。

（三）加强跨境电商物流人才队伍建设跨境电商物流行业作为新兴行业，发展时间较短，季度缺乏性人才，跨境电商物流需要复合型人才，不仅要对跨境物流知识精通，同时既要熟悉国际贸易法则，也要熟悉各国海关政策。拥有跨境物流的高校需要加大对学生人才培养，同时也可以通过跨境物流企业与高校进行校企联合培训，为将来培训处更优势的跨境物流人才，在跨境物流企业中，要通过内部提升来完整对人才的需求，通过对企业内部员工进行科学合理的培训，构建完善的人才培养机制，让企业员工能够更加适应跨国物流工作，在必要的情况下可以组织大规模的外出培训深造。人才是企业发展的核心源动力，跨境电商物流企业在高速发展的过程中，会面临根基不稳的现象，只有不断致力于引进和培养跨境电子物流管理能力的人才，才能让企业更进一步。

跨境电子商务物流发展趋势分析

（一）多元化跨境电商物流模式协同发展随着跨境电商的发展会增加多的跨境物流需求，跨境物流不同于国内物流。不仅需要包含国内递、国际快递还需要包括出入境海关和商检，各个环节都不能出问题，其中配送更是重点，大部分国际物流企业都是与国外当地物流公司合作来完成配送，这样又增加了运输成本，也不利于物流企业售后。跨境电商物流是面向世界的，供应方和需求方都跨越国界，每个国家的交通运输情况和物流设施都具有差异性，甚至部分国家对于商品的管理也存在差异，这样对快递服务要求更高，跨境电商物流企业不仅要具备物流能力，对于国家的风土人情和物流运输法律法规更要熟知，如部分国家对于塑料袋是禁用的，容易造成商品扣留、罚款等问题。因此，多元化跨境电商物流模式协同发展是未来趋势，能够帮助跨境电商物流企业面对更加复杂的运输、配送环节，满足跨境电商企业的物流需求，也能够通过协同发展来集中资源，高效利用物流资源来实现物流供应链的降本增效，如头部跨境电商物流企业在国外区域组建集群物流企业集群，实现该区域的物流供应链、物流站点、配送体系、网络技术等资源优化整合，进而形成完善的物流体系。

（二）跨境电商物流呈现多样化趋势跨境电商物流发展初期是为了满足跨境电商企业的物流运输、配送需求，跨境电商在经营中不仅是商品之间的流通，更是国家文化、经济的交流，因此，跨境电商物流在长期发展中也会呈现多样化趋势，首先，5g技术的诞生，能够实现物流仓储、物流运输的智能化发展，实现商品运输管理、商品质量管理、信息跟踪等智能化服务，减轻跨境电商人力负担，提高跨境电商物流企业的管理质量务水平。

其次，随着跨境电商物流在区域类的物流供应链建设，也能够拓展当地快递业务。借助当地快递业务形成新的经济点，有利于跨境电商物流企业进一步进行物流设置配套建设和形成更加完整的物流供应链。形成良性循环，充分提高跨境物流的效率。跨境电子商务的兴起与发展也对跨境物流的发展带来了新的挑战。无论是从政府层面，还是从企业层面，都需要以积极的态度对面对发展机遇与挑战，从跨境电子商务与跨境物流的实际发展状态出发，借助外贸贸易的经济特点，创新跨境电商物流发展模式，制定规范化的政治制度和行业规范，实现跨境电商与跨境电商物流协同发展格局。