酒店预定小程序搭建
- 供应商
- 广州企晨科技2部
- 认证
- 报价
- ¥20000.00元每件
- 联系电话
- 17666030919
- 手机号
- 17666030919
- 技术总监
- 公司
- 所在地
- 广州市天河区燕成路8号05铺B101-84
- 更新时间
- 2023-11-04 00:00
2022年开春以来,国内疫情多点散发、频发,对人们的工作和生活造成了不同程度的影响。文旅是个大行业,包含吃住行游购娱等多个环节,几乎每个环节都受到了疫情的严重冲击。但这一轮跨越数省市的呼声多源于酒店、民宿及餐饮行业,或许或多或少能够说明其被各类文旅支持政策“略过”了的处境。
如何用小程序打造智慧酒店?
服务智能化
小程序带给酒店不止是绕开票务平台的获客主动权,小程序表单提交能力可轻松实现提前订房、服务预约的功能,极大提升酒店业服务智能程度;
小程序可将会员卡无线化,使用户可随时随地充值、兑换特权;小程序可生成wifi码方便用户连接;借助商城版块,入住客户可在小程序内直接购买额外服务……
运营数字化
将小程序全面引入管理后,酒店不仅能获得针对客户营销的数据能力;同时通过用户服务评价、消费偏好改进服务;对于连锁酒店而言,小程序支持多店入驻,可帮助总部直观的对比不同分店运营数据,进而优化管理。
酒店业小程序给用户带来哪些好处
1、快速了解酒店情况:用户进入小程序后,即可在首页查看酒店的外观图和基本情况,除了提前了解酒店的周边环境外,还能得知与酒店的距离。点击位置标志后,链接到地图,一键导航,告别了复制地址到地图才能开启导航的麻烦。还有一键拨号,帮助用户快速联系酒店。
2、轻松预定房间:点击首页“选择房型”,用户就可以开始预定房间了。点开喜欢的房型,有轮播图和文字描述全方位为用户展示房型环境。选择预定数量并填写个人相关信息,用户确定预定后直接使用微信支付,酒店确认后即预定成功。用户无需再经历繁琐的预定和支付过程。
3、随时取消预定:在成功预定之后,到店核销之前,用户都能在“订单”中随时取消预定。酒店后台确认后即可立刻退款,而且为了避免酒店损失,酒店可以选择退款方式是退订金/尾款或两笔款项都可以退。用户可以告别复杂的审核流程和冗长的退款等待时间。
对酒店来说,租金一直是经营成本的大头,占比约在30%—40%之间。但疫情之下,酒店客流暴跌,酒店大面积面临入不敷出的情况,有些因难以支付租金而被迫成为失信人。
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