酒店预定小程序搭建

　　2022年开春以来，国内疫情多点散发、频发，对人们的工作和生活造成了不同程度的影响。文旅是个大行业，包含吃住行游购娱等多个环节，几乎每个环节都受到了疫情的严重冲击。但这一轮跨越数省市的呼声多源于酒店、民宿及餐饮行业，或许或多或少能够说明其被各类文旅支持政策“略过”了的处境。

　　如何用小程序打造智慧酒店？

　　服务智能化

　　小程序带给酒店不止是绕开票务平台的获客主动权，小程序表单提交能力可轻松实现提前订房、服务预约的功能，极大提升酒店业服务智能程度；

　　小程序可将会员卡无线化，使用户可随时随地充值、兑换特权；小程序可生成wifi码方便用户连接；借助商城版块，入住客户可在小程序内直接购买额外服务……

　　运营数字化

　　将小程序全面引入管理后，酒店不仅能获得针对客户营销的数据能力；同时通过用户服务评价、消费偏好改进服务；对于连锁酒店而言，小程序支持多店入驻，可帮助总部直观的对比不同分店运营数据，进而优化管理。

　　酒店业小程序给用户带来哪些好处

　　1、快速了解酒店情况：用户进入小程序后，即可在首页查看酒店的外观图和基本情况，除了提前了解酒店的周边环境外，还能得知与酒店的距离。点击位置标志后，链接到地图，一键导航，告别了复制地址到地图才能开启导航的麻烦。还有一键拨号，帮助用户快速联系酒店。

　　2、轻松预定房间：点击首页“选择房型”，用户就可以开始预定房间了。点开喜欢的房型，有轮播图和文字描述全方位为用户展示房型环境。选择预定数量并填写个人相关信息，用户确定预定后直接使用微信支付，酒店确认后即预定成功。用户无需再经历繁琐的预定和支付过程。

　　3、随时取消预定：在成功预定之后，到店核销之前，用户都能在“订单”中随时取消预定。酒店后台确认后即可立刻退款，而且为了避免酒店损失，酒店可以选择退款方式是退订金/尾款或两笔款项都可以退。用户可以告别复杂的审核流程和冗长的退款等待时间。

　　对酒店来说，租金一直是经营成本的大头，占比约在30%—40%之间。但疫情之下，酒店客流暴跌，酒店大面积面临入不敷出的情况，有些因难以支付租金而被迫成为失信人。