淘宝、拼多多刮码销售我们产品应该怎么处理

渠道是产品的生命线，有好的渠道，品牌产品才能让更多的消费者认可以及购买。如果渠道价格混乱，代理商没有利润可言，长期以往代理商会对品牌失去信心，进货量自然也会日渐减少，从而导致品牌的边缘化。因此管控好各个渠道的零售价格，让各级代理商都有充足的利润空间，是品牌方都需要去做的事情。相较传统的销售渠道，厂家-总代-省代-各级代理-门店零售，电商带来的变革是革命性的，减少了中间各级代理的环节，可以直接以品牌旗舰店的形式面向消费者，这个举动对消费者来说是好事，可以更加直观的知道产品的价格，也有更多的购买选择空间。但是有很多代理商为了快速的出货，选择压低产品价格进行价格战，从而引起整个电商环境都处于低价销售的病态状态，久而久之消费者对一低再低的价格也会产生疑惑，从而对品牌丧失信任感，转去购买其他品牌的产品。厂家为了解决此类乱价的问题，也会有自己的管控处理方式，比如给出库的产品打上防伪码信息，消费者可以通过防伪码辨别产品真伪，而厂家可以通过该防伪码溯源产品的出库以及流通信息，从而知道乱价的产品是从何而来，再进一步处理渠道链路上的各个参与乱价的代理商或者销售商，常见的处罚方式主要是扣除保证金，停货，断货等处罚。而卖家为了乱价的同时又避免被厂家知道是谁，避免被处罚等情况，会故意刮去或者涂抹产品带有的防伪码信息，从而使厂家无处查询该产品的真实渠道来源。此举虽然阻断了厂家查验产品来源的渠道，但是也给不法商家留下了钻空子的空间。这就是电商平台出现很多刮码产品的原因。会有不法商家以刮码为理由，以次充好，销售仿冒产品，为产品的整体销售环境带来冲击。因此厂家针对此类刮码销售的行为，要更为严肃的进行处理。

目前我们常用的处理方式包括：购买鉴定，司法判决，旺旺聊天举证等方式。

购买鉴定：此投诉方式常规是投诉假货所使用，一次投诉扣12分，后续为翻倍扣分，三次投诉可直接封店处理。目前此类方式用到的较多，且投诉删除率也非常的稳定。如果卖家拿出了对应的渠道证明，则可以通过线下签约的代理合同对代理商进行处罚，然后要求其下架对应产品链接。

司法判决：目前已有很多针对刮码销售的案件判决下达，均为支持品牌方维权的判决。因此拿到该判决后可以使用该司法判决的书面材料对电商平台的刮码产品发起投诉处理。

旺旺聊天举证：此举主要是针对非明显销售刮码产品的店铺，通过旺旺聊天取证的方式确认其售卖刮码产品的行为，然后再发起投诉处理。

通过以上几类投诉方式的使用，可对淘宝、拼多多等电商平台刮码销售产品的链接进行有效的处理，从而达到管控的目的。

以上即为淘宝、拼多多平台销售刮码产品的处理方式