出口货物遭遇退运，是应该退运回工厂还是退运到保税区呢？

cif(cost、 insurance andfreight)：成本、保险费加运费（指定目的港），是指卖方必须在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上

出口货物遭遇退运，是应该退运回工厂还是退运到保税区？
案例分享：潮州一家陶瓷工厂去年出口一批
餐具到美国，产品还没使用，客户委托第三方抽查就发现外观有质量问题，黑点较多，美国客户直接要求退运回中国返工。 这时潮州工厂外贸部经理找到我们公司说明情况，希望我司代为处理：
首先跟工厂了解如下情况：
1.是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?
2.需要退运的陶瓷有多大的量。
3.退运陶瓷详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。
4.另外退运回来返工后是否还要再出口到国外？
以上问题确认后就能提供详细的退运方案了：
1.先退货至香港码。提供相关相关资料我司备案。
2.我司安排换单，再提柜至皇岗口岸封关。
3.运输至我司保税区仓库。
4.工厂派返工人员进我司装配线挑选返工。
5.返工好后重新打包，再出香港至国外。