抖音IM人工3分钟怎么提升，可以外包售前 售后客服吗？

1、建议商家先检查下自己的大同时接待量，如果配置人数过少，可能会导致用户排队无法进入，请尽快提高大接线量；修改路径：点击【会话】-【客服头像】修改-【接待人数】修改。（系统建议20，低于5的大接待人数）

2、 若客服和用户聊天结束，客服可以主动结束会话，释放正在接待的人数，方便下个用户进来，或者增派客服数，减少排队。