ISO售后服务体系认证办理要求

供应商
万检通质量检验中心
认证
报价
1000.00元每套
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质检报告
联系电话
15914773714
手机号
15914773714
业务员
陈小姐
所在地
深圳市宝安区航城街道三围社区航空路36号华盛泰D栋3F
更新时间
2024-08-29 08:30

详细介绍

售后服务认证的步骤及周期时间
一、步骤
(1)公司向具有资质的认证提交申请,递交相对应申请表格和相对应材料;

(2)认证承担核查材料,合同评审后与公司签署验证合同书;
(3)认证开展审批计划方案的方案策划,分派核查组并明确核查时长;
(4)核查组到公司当场开展核查和得分,核查结果汇报组织的技术性联合会;
(5)认证的技术性协会对核查组汇报的案件材料开展核准,明确是不是可以授予服务项目资质认证;
(6)公司获得资格证书并在有效期限内维持资格证书的实效性。
二、周期时间
视公司提前准备的情形和审核状况,一般来说合格资格证书必须一个月的周期时间,五星级资格证书则必须一到三个月的周期时间。

gb/t27922-2011售后服务认证准备工作流程怎样?
(1)学习培训gb/t27922验证规范并学习培训一定数目的售后服务管理师。
(2)对公司现阶段的服务项目管理资料、规章制度文档开展整理,定编装订成册。
(3)递交验证申请表格。
(4)与认证签署合同,基本承诺核查时长。
(5)准备好当场核查分配,与核查组得到充足沟通交流,明确
核查时长。


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