电销ai机器人的对话实时转译
- 供应商
- 杭州黑斑马信息技术有限公司
- 认证
- 手机号
- 13386531520
- 联系人
- 章先生
- 所在地
- 杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
- 更新时间
- 2024-12-24 10:13
低成本,致力于用人工智能(ai)技术帮助企业全面提升营销效率。悦享听产品更新每周快报:汇总近期更新的重要产品功能,帮助大家更快了解到悦享听官0方产品动态。本期悦享听客0服助理重磅上线、智能质检推出全新功能,快来了解一下!客0服助理重磅上线客0服助理基于悦享听智能语音交互系统
为坐席提供客户信息及时推送、全流程话术精0准提示、违规行为实时质检预警等能力,助力客0服团队服务效率的提升与服务质量的保障。01对话实时转译,辅助坐席理解对话内容坐席与客户通话过程中,对话内容支持实时转译成文字,辅助坐席加强对客户沟通内容的理解
便于坐席随时回顾并查询对话过程。对话实时转译02话术流程导航,指导成熟沟通策略展示销售套路、服务流程等思路导航,实时提示坐席对应的对话框架内容,辅助坐席参考流程引导客户对话,可根据对话在不同场景流程中进行自由切换。话术流程导航03海量知识推荐
提示醉佳黄金话术通过nlp技术精0准识别并理解客户意图,并推荐匹配的知识内容帮助坐席快速回答客户问题,同时支持知识库的手动查询,帮助提升服务效率及准确性。海量知识推荐,提示醉佳黄金话术04实时通话质检,智能化监控客户服务质量实时监测坐席业务合规并预警坐席情绪、语速、音量等服务规范