浦东区保安服务公司

保安礼仪常识

遇到下列情况，保安应行注目礼，不应敬礼：

1. 双手提物时

2. 未戴安全帽时

3. 奏国歌和升旗时

仪容风纪一般规定：

1. 执勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带，扎好腰带。

2. 头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留胡须。

3. 保安员着保安服是，不准戴项链、戒指等饰物。除工作需要和残疾外，不准戴有色眼镜。

4. 保安员之间不得取绰号，进领导办公室要喊“报告”或敲门。进入其他人员室内前亦应敲门，经允许后方可进入。

举止礼仪：

1. 坐着谈话时，应双目正视说话者。切记坐得东倒西歪或随意倚在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。

2. 男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。

接电话的礼仪：

1. 电话铃声一般不得超过三次就应该及时接电话。如果铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应先说声“对不起，让您久等了”。

2. 一般拿起话筒后，应先说礼貌语，如“您好，这是xx公司xx处”或“早上好”等。

3. 如果对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方“稍等片刻”，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如“需要我转告吗”等。

打招呼的禁忌：

1. 不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼，即便是熟悉的朋友也不妥。

2. 向对方打招呼时，不能口里叼烟卷，双手插在裤袋里，这是很不礼貌的行为。

3. 与熟人打招呼，不应因双方太熟而低头不语，更应主动问好示意，加强相互沟通。

4. 打招呼的语言有所讲究，千万不能不分场合、地点、时间就问人家“吃饭了没有”、“上哪去”等。这种问候在特定场合有意义，但大多数还是不用为好，尤其是对国外的朋友，一般以问候一声“您好”更合适。

5. 被人招呼问候，应及时回敬问候，并且眼睛应热情的注视对方。