小店分等级吗?如何提升 小店等级呢?分享

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河南锋来科技有限公司
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总经理
申静宜
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河南省洛阳市洛龙区长兴街123号正大国际东区6幢1312室
更新时间
2024-06-18 12:00

详细介绍

小店是有等级区分的,小店的等级从lv0至lv7,共8级。级别越高,代表商家综合经营能力越强,平台相应也会赋予商家更多的权限。每个考核指标降低就会下降一级,相应考核指标上升就会上升店铺等级,下面小编就为大家来为大家介绍更多关于小店店铺等级的相关问题,希望能够帮助到各位。

  1、 商家下降至lv0级,在多少天未提升级别会被清除?

   小店商家连续60天内未至lv1或以上级别,商家将会被清退。

  2、 小店商家怎么能晋升更高等级?

  升级条件如下:当前的客诉率、商品好评率、商家服务好评率均优于升级指标;

  上次等级变动之后至今任意一天,订单量和gmv均大于或等于当前等级限制的80%,且当日的订单评价率大于等于10%,且当日的商品和商家服务好评率优于升级指标;

  3、一旦 商家满足以上升级条件,是需要提交升级吗?

  不需要,满足以上条件, 小店商家即可自动快速升级。

  4、 小店商家分级指标与dsr有什么区别?

  dsr只是用户侧单方面对购物体验的评分,商家分级指标是平台对商家经营能力的综合评估得分。

  5、如果收到用户恶意投诉,是否会计算到投诉率指标中?

  平台客服会对投诉进行判定,恶意投诉不会计算到商户的投诉率指标中。


小店分等级吗?如何提升 小店等级呢?分享

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