在商用清洁科普一文，我们讲解了楼宇业主如何管理楼宇清洁作业。
现在，我们看看保洁公司如何研发清洁技术，交付标准化的清洁质量。
我们来理解六个概念：污垢、清洁剂、清洁流程；清洁设施、清洁场景、清洁业态。
清洁一直是人类甚至动物活动的一部分，但直到工业革命，商用清洁行业才兴起。
商用清洁commercial cleaning
是商业用途清洁简称，是指以商业盈利为目的的清洁活动。商用清洁为提升工作效率，使用清洁剂。清洁剂与污垢发生化学反应，形成容易从设施表面剥离的物质，既缩短清洁作业时间，又不损伤设施物表。所以选择清洁剂要先了解污垢的成分和物表的材质。
污垢按来源可分为环境污垢和个人污垢。
有些污垢（有机物、锈）接触到楼宇设施表面，若不及时清洁，就会逐渐渗透，形成“顽固污渍”。所以清除这些污垢要尽早；另一方面，清洁频次太高，会造成费用的超支和药剂的浪费，
要避免过度清洁。
污垢的成分包括无机物、有机物、微生物。清洁剂的成分包括酸、碱、表面活性剂等。清洁剂与污垢会发生化学反应，如酸溶解水垢是中和反应，碱溶解油污是皂化反应。
清洁剂在去除污垢的同时不可腐蚀设施表面。设施物表材质的酸碱耐受不同，如大理石不耐酸，地毯不耐碱。在了解污垢成分和清洁设施酸碱耐度受后，我们就可以选择合适的清洁剂了。
按清洁剂与污垢发生化学反应原理，我们把清洁剂分为七类
1. 有机溶剂
2. 微生物祛味
3. 酸性去水垢、锈，俗称浴厕清
4. 中性全能，俗称全能清
5. 中性清洁玻璃无痕，俗称玻璃清
6. 弱碱清洁地板，俗称地板清洁剂
7. 碱性去油污，俗称油污净
找到了合适的清洁剂，下一步是确定清洁流程，这个理论基础是辛勒圆，又称清洁四要素。
1959年德国汉高公司辛勒博士dr. sinner在优化洗衣机工作流程时提出了辛勒圆模型，指出清洁效果取决于
化学药剂、表面接触、时间、温度这四个要素；为达到同样清洁效果，当一个要素减弱，就需要通过其它要素来弥补。比如，手洗衣物不宜使用强效清洁剂，就要通过搓衣来增强表面接触，以达到同等的清洁效果。
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