抖店评分低怎么办?抖音小店评分如何快速提升

抖店评分低怎么办?抖音小店评分如何快速提升

镜缘信息技术有限公司专注于抖音快手小店特殊类目开通报白，解决一切您在直播或者短视频运营中遇到的问题，需要的请咨询联系

抖音小店店铺评分低怎么提高?

抖店评分低怎么办?抖音小店评分如何快速提升?

我们都知道,每个店铺评分是5.0份,买家对产品的点评开始计算评分,所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。

做抖音小店的商家都有这样的感慨。看着单子涨,评分却跟着掉,尤其是品控没做好,差评一大堆,直播间转化也越来越少,后期把评分拉回来的

成本也大。

下面我给大家分享抖音小店评分如何快速提升,解决了大家的问题记得在文章下面点个“禁同”。

一、抖音小店评分是怎样计算的?

想要快速提升评分,得先了解影响抖音小店评分的因素有哪些?如下图:商品体验分、物流体验分、服务体验分这三大板块。

其中商品体验分的权重是50%,物流体验分的权重是15%,服务体验分是35%。

店体验分=商家体验分*05+物流体验分015+服务体验分*035

通过这个方式大家可以看出来综合分的影响是挺大的,但是商品体验分也很难拉起来

商品体验分是由好评率和品质退货率决定的,在抖店系统没有改动之前,是可以通过让给客户带电话修改,但前段时间抖店除了新规,只计算评价

和退货理由,那么这条路基本走不通了。

二、抖音小店评分如何快速提升?

方法一:当我们的小店评分很低,想要快速提升,我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下,一单亏个5毛或者一块,然后找主播带一波

这种亏本的品一般主播都会抢着去卖,这里的品有几点需要注意:

首先:尽量找塑料材质的,这种制作起来简单不易损坏,否则招来的全是差评得不偿失

第二:—定要和厂家沟通好库存,sku也要设置一个合理的量,这种产品一旦爆起来,需要大量的库存。

方法二:当差评出现了,首先要解决客户的情绪问题,这个非常重要吧,情绪问题解决好了,后面的问题都好解决。

注意:不要直接上来就对客户说,我们补偿你多少钱,真的不是每个客户都可以用钱来打发的,对方可能需要一种情绪的宣泄,解决情绪问题之

后,再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。

我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题,这样的大概率下客户是不会给你差评的。

好了,先分享到这,想了解更多详情,欢迎朋友们致电联系或看主页直接搜索添加就可找到我。