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长期以来，深圳跨境电子商务行业一直保持着健全积极的发展趋势。跨境电子商务已成为外贸发展的新引擎，是外贸规模快速增长、创新活力强的领域。据行业全口径统计，2019年，深圳跨境电子商务交易额增长5.1%，达到4197.0亿元，受中美贸易摩擦升级等不利因素影响。据海关进出口统计，深圳跨境电子商务进出口同比增长2.8倍，占全国总进出口额的10%，高于全国127.5个百分点。

疫情不可避免地会对深圳的跨境电子商务行业产生一定的影响。深圳市商务局相关负责人告诉记者，这主要体现在对跨境供应链的影响上，导致跨境电子商务企业运营成本持续上升，财务压力不断增加。

疫情初期，企业公司（以下简称有树）公共关系部经理张丹丹在接受记者采访时表示：在疫情初期，企业关闭，物流受阻，我们的热销产品供应面临困难。，随着疫情期间防疫物资需求的激增，出口物流面临巨大挑战，物流成本急剧上升，企业物流成本负担沉重。

据了解，疫情初期，国内上游产品工厂关闭，国内物流受阻，影响了跨境电子商务出口企业的正常运营。随着海外疫情的爆发，国际航线的急剧下降导致了跨境物流的中断，一度使大量货物难以及时运输出境。后期，随着货运航班和中欧列车的持续投资，跨境物流有所改善，但成本较往年有了显著提高。随着海外疫情的持续蔓延和跨境电子商务供应的大幅减少，一些类别的进口商品也无法销售。

突破:政企联动，共同努力突破复苏。

一方面是疫情造成的停产，另一方面是订单库存的不断积累。面对突如其来的疫情，深圳的跨境电商企业并没有坐以待毙。

面对困难，我们只能通过低价促销清空滞销库存，积极与供应商联系，确保供应。张丹丹告诉记者，深圳出台企业复工生产相关措施后，2月底部分树木的复工率已达到70%左右，3月份的复工率已达到70%左右。出乎意料的是，随着海外疫情的爆发，对国内生产的防疫材料、家居用品和室内体育用品的需求迅速增长，相关产品的出口量逐年增加。据企业统计，季度部分树木的营业额较去年同期增长近20%。

对于跨境电子商务企业来说，产业链、供应链、价值链和交易链都是在全球范围内进行和实现的。这种流行病阻碍了大多数正常的商业交流。在此期间，除了企业的自助行动外，还离不开干预和支持，以确保物流运输畅通，维持企业资金链的正常运行。

市商务局相关负责人表示，深圳邮政公司在深圳邮政管理局和深圳海关的大力支持下，在得知跨境电商企业普遍面临因国际航班急剧下降导致跨境电商出口商品滞留国内的困境后，通过开通重庆中欧列车陆路运输邮路、开通国际海空联运邮路等渠道，开深圳跨境电商邮件出口运输物流渠道，大大降低物流耗时，降低企业通关成本。

与激烈的疫情相比，企业的自救和一系列强有力的措施，如一剂强心针，使企业更有信心渡过难关。

据报道，深圳的跨境电子商务企业一般是中小企业。疫情期间，资本链面临巨大压力。为缓解企业资金困难，深圳积极收集跨境电子商务企业贷款需求信息，建议企业借助深圳金融方舟项目缓解资金困难。同时，市商务局克服疫情影响，加快中央外贸发展专项资金审计进度，顺利完成75个项目的审计和资金发放。

值得一提的是，近期，深圳综合试验区实施了跨境电子商务零售出口企业所得税验证和征收政策，成功启动了跨境电子商务b2b出口试点监管。各项政策的实施为深圳跨境电子商务企业的阳光和便利运营提供了有力支持。

机遇：把握线上消费风口，迎接行业发展的黄金时期。

与其他行业不同，跨境电子商务已成为外贸行业恢复工作和生产的重要新形式，具有在线交易、非接触式交付和短交易链的优势；跨境电子商务为消费者提供方便的渠道购买海外商品，培育跨境在线消费活力，培育新的外贸经济增长点。

市商务局相关负责人表示：疫情对跨境电子商务的发展产生了一定的影响，但危机并存。随着疫情的发展，网上购物已成为世界潮流，跨境电子商务行业将迎来更大的发展机遇。

在出口方面，海外疫情的持续蔓延将加快网上消费的普及，跨境电子商务出口企业将发展新出口。企业可以继续优化供应链管理，加快品牌建设，依托大量消费数据进行产品研发设计，实施自己的品牌战略，提高产品定价权和品牌附加值，企业可以探索海外销售平台，积极利用社交媒体、搜索引擎等数字平台品牌、平台推广，努力建立自己的生态系统，提高行业影响力。

在进口方面，受疫情影响，跨境旅游受到很大限制，难以满足跨境线下消费，释放了跨境线上消费需求，进口跨境电子商务也面临着良好的发展机遇。跨境进口企业可以加强与海外品牌的合作，优化升级商品供应体系，确保商品供应。同时，借助国内直播电子商务发展红利，加强产品的宣传推广，有效提升市场份额。

据报道，深圳是国家电子商务示范城市，是第二批跨境电子商务综合试验区。广东省商务部于2019年开展了广东省公共海外仓库识别工作，全省共识别4家，深圳3家。依托强大的制造基础和成熟的对外贸易体系，深圳跨境电力业务实体快速增长，产业集聚效应、人才供应、金融支持和技术服务，海外物流配送网络体系逐渐成熟，产业链加快协调，逐步形成新的经济生态。