淘宝被投诉需要提供质检报告怎么办

淘宝被投诉需要提供质检报告怎么办

什么是质检报告？

　　产品入驻京东、天猫、淘宝等电商平台，进驻线下商超，或上电视购物平台等时，需要提供产品根据相关标准所进行的相关质量检测报告，简称质检报告。

　　为什么要做质检报告？

　　在中国大陆，产品检测认证方面，有强制认证ccc认证，自愿认证cqc认证。此两种认证目前均由国家实验室进行产品检测，并出具检测报告，由北京cqc安排人员进行工厂审查，颁发ccc或cqc证书。整个流程及具体要求相对比较复杂，周期比较长，费用也比较高，对很多公司来说，结合订单情况综合考虑，选择申请ccc或者cqc认证都不划算。而质检报告，申请成本低，周期快，没有工厂审查等复杂的申请流程及环节，不失为一种合理的选择。

　　另外，ccc及cqc认证，都有具体的产品范围，不是任意产品都可以申请，即只有在ccc或cqc认证产品范围内的产品，才可以对应地申请。这样，不在ccc或cqc认证范围内的产品，就可以选择申请质检报告，提高产品品质的市场可信度。

　　目前，产品上京东、天猫等电商平台、线下商超、及电视购物平台等，都需要提供该产品的质检报告。

　　质检报告申请流程：

　　1、委托方提供产品资料及相关要求评估报价；

　　2、委托方确认回签报价，填写申请表，提供样品，安排款项（）。开案；

　　3、安排产品测试，并审核资料；

　　4、如测试、资料存在问题，安排整改、重测，直至合格；

　　5、测试、资料合格后，出具质检报告；

　　6、如委托方指定出其它相关国家机构的报告，安排申请指定的报告；

　　7、委托方付清款项（尾款），拿到报告，结案。