大多数情况下,除非你将他们的需求放在他们的面前,否则消费者根本不知道他们需要什么。
对于传统电商来说,大部分的逻辑仍然是消费者自身具有一定的需求,直接下单,此时线上和线下都是替代关系,仅仅是线下需求的线上化,
新增需求并未得到充分激发,而抖音兴趣电商的逻辑实际上是通过兴趣推荐和视频展示挖掘潜在需求。
需要不可能创造,但是可以发现的是需求。
网红电商做了什么,就是要发现潜在的需求,对于已经很成熟的电商模式来说,潜在的需求是市场增量。
象经常旅行的人总是为饭店的烧水壶而担忧,却不能方便地带上自家的热水壶,
一次偶然刷抖音,它发现了一款便携式烧水壶,小巧精致,方便收纳携带,于是果断下订单,
它实际上是发现和满足需求的一个典型例子。
短视频成为短视频电商的切入点也暗含了对自己群体属性的深刻理解与洞察,
在抖音平台上有更多的年轻人。这些用户实际上是中国新消费群体的主要力量,
她们的消费观念、消费习惯、消费兴趣与前代人有着极为明显的差异。
这一差别的典型体现是:上一代人在消费中更多地满足了自身的刚需,
并且逐步宽松的z代在某种意义上对刚需的充分满足,他们的需求更多地是“悦己”型的需求,
也就是说必须让自己快乐,必须满足自己的兴趣。
因此,在这个意义上,z时代的消费是中国消费增长的主要动力,
然而,抖音却适时提出了“兴趣电商”这一概念,背后蕴涵着对中国新消费市场脉搏的把握。
在整个电商逻辑中,电商包括四大要素:流量、转化率、客单价和复购率,重点在于转化率和重复率。
激起兴趣,人们更愿意下订单;满足兴趣,用户就更愿意重复购买。
人们的兴趣可以分成两类:长期兴趣和即时性兴趣,两者差别很大,长期兴趣被用于满足,偏爱非常稳定,
而且即刻兴趣是用来激发的,它随时都在变化,对于商品的内容、配对程度很敏感。
并且抖音做兴趣电商的底气源于其信息发布机制在长期的培训过程中已经对用户的长期兴趣和即时兴趣进行了深入了解。
在这一意义上,抖音对用户的认知以及对自身优势的认识十分深刻。
兴趣电商