抖店新手期怎么解除?快速通过抖音小店新手期的3个方法

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杭州北抖星网络科技有限公司
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18989452098
手机号
13605817015
联系人
吴跃文
所在地
浙江省杭州市西湖区西湖广告大厦A1幢3楼
更新时间
2024-11-17 07:55

详细介绍

1、前置申报的三种验证方式一种验证不通过可以选择其它验证方式吗?

一种验证方式审核不通过时,可选择其它验证方式;同一认证方式验证审核不通过是否支持再次验证,以小店后台实际展示结果为准。

2、申诉不通过的店铺会一直有订单限制吗,什么时候可以解除限制?

申诉不通过的店铺,每天支付订单量上限为1000单。

店铺需做好商品质量和售后服务的管理,平台每日会对新手期所有商家经营能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、评价状况、经营周期、体验分等),符合要求后系统会自动取消订单限制,同时取消店铺‘新手’标识。

3、为什么申诉通过后店铺还有‘新手’标识?

申诉成功后平台会取消店铺单日支付上限的限制,但不改变店铺等级状态。

平台每日会对新手期所有商家经营能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、评价状况、体验分、经营周期等),符合要求后系统会自动取消店铺‘新手’标识。

4、商品资质、质检报告、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频这些材料有什么要求?

商品资质:包括商标注册证、商标使用授权证明、商品实物图片(合格证、外包装、中文标签等)。

商品的实物图片:可提供商品的合格证、外包装、吊牌图片,至少提供一张;

商标注册证和商品使用授权证明:如商品不涉及品牌,无需提供商标注册证;如商品涉及品牌,需提供商标注册证,如非商标持有人,需提供商标注册证和商标使用授权证明;

质检报告:

指商品的质量检测报告,质检报告中的送检机构、送检商品应与和店铺主体、商品保持一致;若送检机构和店铺主体不一致,需提供双方合作关系证明,如经销合同、采购单等;

仓库库存视频:

指商家需拍摄仓库内库存存放的视频,视频中需展示仓库内全貌、货架/货箱数量、货品摆放具体位置;

打包发货视频:

指商家需拍摄发货工作人员打包发货的视频,视频中需展示工作人员打包发货场景、以及参与打包发货的工作人员人数;

客服接线视频:

指商家需拍摄客服工作人员正在回复客户消息的视频,视频中需展示客服完整的工作区域、客服人员数量、每个客服人员工作界面、且工作界面需清晰展示店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度)。

限单后申诉:

【适用店铺】审核不通过被限制日支付单量上限为1000单的店铺【申诉入口】小店后台-店铺等级-我要申诉【申诉材料】前置申报【申诉审核】平台会在一个工作日内告知审核结果

但是注意,通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家,不会取消【新手】标志。只是没有1000单的当日高订单量限制。

平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分(好评率≥80%,开店时长≥7天、体验分≥4.4分)等。

考核通过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志且不再有日支付订单上限。


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