通用人员岗位外包主要包括生产及服务类岗位和办公室类岗位。灵活用工与劳务派遣从工作形式看差异不大，因此二者极易混淆，但实际上二者有着本质区别。灵活用工是指全日制劳动用工以外的四种形态:包含以非全日制用工为代表的时间上的灵活;以劳务派遣为代表的雇佣形式上的灵活;以业务外包为代表的服务形态上的灵活。人才派遣机构将零散无序的劳动者整理、打包、外派，变无序为有序、变无组织为有组织，减少了劳动者外出务工的盲目性，为务工者提供了一条便捷、快速、稳妥、安全的就业通道。
据数据，在我国，灵活用工系统，包括个体经营、非全日制以及新就业形态等在内的灵活就业从业人员规模已经达到2亿人左右。人力资源服务机构对此外包的岗位全权负责，其中包括该岗位人员的招聘、薪酬发放、培训等各个环节。同时，由人力资源服务机构承担所有用人风险。社会化用工是灵活用工中，个人不与企业及其关联组织建立雇佣关系/劳务关系，组织与个人直接建立合作关系的模式。
通用人员岗位外包是指用人单位将一些非性工作外包给劳务公司。灵活用工是一种承包合同关系，企业针对完成的工作成果支付对价。双方签订劳务派遣协议、或劳务承包协议，由劳务公司承担这部分派遣员工整套人力资源管理服务工作，并承担所有的人事风险责任。劳务派遣机构会认为:作为专门从事劳务中介的"第三者"，一方面要保护劳动者的切身利益，另一方面要维护企业的权益，重要的是这个机构要"有利可图"。
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