申请售后服务质量评价认证证书

企业申报售后服务质量测评认证证书的好处和作用

五服务认证到底有多热门？随着经济的发展，人们生活水平也在逐渐提升，对服务质量的要求也越来越高，顾客对服务的满意程度成为选择供应商重要的选择依据。为此，越来越多的企业将提升服务质量作为其战略发展重要一环，并建立服务评价体系，以服务打造企业竞争力。
服务认证作为我国大力推广的服务管理及服务水平评价的合格评定活动，备受企业青睐。与此同时，服务认证也成为采信的门槛，特别是在大型项目招标、采购、质量奖评选中，获得服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。

服务是对服务提供者的管理及服务水平达到相关标准程度的合格评定活动。开展服务认证可促进服务组织提供标准化的服务，能有效增强管理能力和市场竞争力，有效提升管理水平，从而提升产品和服务质量，为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性、增强消费意愿。
服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部分，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，贸易的“通行证”。

服务认证对提升服务供给质量水平，增强竞争力，解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。

什么是售后服务质量测评认证
商品售后服务认证是依据gb/t27922011《商品售后服务评价体系》标准开展分级认证，是运用《商品售后服务评价体系》标准对企业售后服务体系、商品服务、顾客服务进行量化的过程，同时对企业服务的客户进行顾客感知测评，证实企业售后服务水平。
五售后服务认证的意义

1、认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。