抖店/小店直播电商开播爆单后的解决方案

供应商
深圳市云端共赢文化传媒有限公司
认证
所在地
深圳市龙华新区民治大道优城商务大厦
更新时间
2022-02-07 09:00

详细介绍

随着传统电商平台增量的萎缩,很多现在入门电商的朋友们都选择了抖音、快手等直播电商新风口,直播电商要做好,除了前台的直播质量要高以外,后台的订单管理也是门大学问。

不同于其他平台电商,爆单基本来源于活动,可以自己把控销量变动的节奏,抖音/快手上的新商家朋友们,由于直播电商的特点,平时基本单量为0,往往会因为某次直播的效果特别好,面临突如其来的爆单。特别是很多商家只是主播出身,在爆单后如何对货物进行打包、发货都没有经验,对除了订单售后保障也毫不了解。而抖音、快手等直播电商平台,往往对发货时效与物流异常有着处罚机制,影响店铺的dsr,甚至会影响店铺的等级指标,直接影响店铺的单量、gmv等等。

为了避免商家在开播爆单后手足无措,快递助手整理了一份适用于抖店、快手小店两平台直播电商开播爆单后的「打单发货」解决方案,告别人工解决问题,至少提升70%的打单发货效率!

一、筛选组合拳:“宝贝筛选”+“多条件筛选”分批处理订单

直播爆单后,订单大量涌入,往往会有几款销量远远高于其他商品的爆款,这些爆款由于订单数量特别高,对打单发货的时效要求也远远高于其他。

快递助手中,利用「宝贝筛选」可以快速筛选出销量排名靠前的宝贝,优先集中人力物力处理爆款宝贝,避免爆款宝贝的发货准点率低。

除此之外,如果我们处理订单的时候能够按照订单的实际情况,分批处理订单,譬如我们可以设置偏远省份先发货,就近省份后发货,提高卖家的收货时效,对店铺的售后服务也有极大提升。

快递助手中还支持多条件筛选订单,除了基础的交易时间、交易状态等之外,还支持按照备注、省份、宝贝名称、订单金额和数量等等多达几十种的条件来筛选订单,自定义多种玩法备货打单发货。


抖店/小店直播电商开播爆单后的解决方案

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