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时效性是对医药物流关键的一个需求

而当前，市面上大多数医药电商从客户下单到药品配送完成少需要时间，时效性问题成为他们未来发展的一个瓶颈。药品配送的时间缓慢、延迟，也影响末端用户消费体验，导致多数消费者仍然更倾向于到实体药店购买。

患者，可以容忍商品3-5天的快递配送时间，甚至可以容忍30-60天的海淘在途时间。但在网上药店买药的消费者，绝大多数正在病中，如果网店的药品配送需要较长时间，那么他们也许更愿意多走几步路到附近的线下药店买药。

医药电商的发展，医药订单量的增加，对其交付能力提出了极大的挑战，对c端“后一公里”服务能力提出更高要求。

然而，客观现实又阻止这一能力的实现。首先，客户订单需求碎片化，交付场景多，医药物流企业对接着医院、社区服务中心、药店、诊所等众多客户类型，覆盖终端区域跨度大；其次，临时个性化需求的不断增加；再次c端配送是小批量多频次的物流模式，配送范围和配送成本是企业面临的巨大挑战。