物业服务认证证书 五星级
- 供应商
- 深圳志诚企业咨询管理有限公司
- 认证
- 联系电话
- 13243795198
- 手机号
- 13243795198
- 销售
- 李先生
- 所在地
- 深圳市龙岗区坪地街道坪地社区湖田路69号湖田路69-7-708D
- 更新时间
- 2023-11-04 05:00
物业服务认证的意义
1、有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
2、有利于企业改进和降低成本,提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。
3、为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。
申请物业服务认证须提交的材料
1、 认证申请书;
2、 营业执照副本/事业单位法人/上级批准组织成立文件的复印件(若覆盖多场所,应附每个场所的法律地位文件的复印件);
3、 组织简介(包括本单位经营范围、规模、、实力,在国内外同行业中的地位);
4、 组织机构图(含服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;
5、 服务流程管理文件(围绕着从合同签订到终服务承诺到服务兑现的过程管理,包括:服务方针、服务目标、服务绩效考核);
6、 风险控制管理(包括风险识别清单、风险管理措施/方案)
7、 已获得的其他认证复印件及其他荣誉复印件。
8、 能够服务质量或/和水平的相关证实性材料。
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