电销机器人大量面对的群体
- 供应商
- 杭州黑斑马信息技术有限公司
- 认证
- 手机号
- 13386531520
- 联系人
- 章先生
- 所在地
- 杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
- 更新时间
- 2024-09-21 20:00
这个数据不得不让我们痛苦的思考,怎样的话术才可以在这么短的时间内抓住对方的需求和兴趣。需求,和兴趣。但后来我们慢慢发现,需求这东西,实际上和机器人的话术无关,目标受众有没有需求,实际上是先于机器人话术的存在。也就是说,对方有没有需求,在我们电话打过去之前基本就已经定了。
所以,在讨论电话机器人的话术之前,我们需要先考虑机器人电话的受众。我们可以将电话机器人的营销人群简单的分为三类:我们可以将电话机器人的营销人群简单的分为三类:1)有需求,但没兴趣2)没需求,也没兴趣3)有需求,也有兴趣很显然,第0一和第三类人群是我们的醉爱
第二类是我们不想面对、但不得不大量面对的群体。我们一个一个来看。第0一类人群尤其考验电话机器人的话术水准,因为对方是有需求的,但并不着急决策。对于这类人,电话机器人的首要目的就是挖掘对方的大致需求和初步意向,之后交给人工来培育线索意向,这类业务一般是2b业务居多
对方往往需要多考察几家不同的产品和解决方案
展开全文