1.1系统概述

　本安型程控调度交换机（以下简称“系统、调度机”）是智能多层框式调度机，具有使用方便灵活、可靠性高、容量大等新特点，系统广泛应用于煤矿、电力、化工、政府、医院、酒店、学校等企事业单位。

系列机型采用了模块化设计，系统大可支持1792门环路分机/环路中继，多支持32个e1，pcm单板大提供 2个e1接入，e1信令协议可配置为 、pri信令和no.7信令等；并支持voip中继和sip分机板，可支持pcm远端光纤、2m、网络延伸，支持分散式安装，应用于各种环境灵活组网。系统采用分机和中继混插的组合模式，客户可以根据自身的需求来具体配置分机数量和中继数量。

1.2 特点

v 系统支持 mcu板1+1冗余双备份和直流电源1+1冗余双备份，切换工作通话不中断。

v 容量大：系统可提供 32个 e1接口、可提供1792路用户分机/中继混插。

v 功能强大：该设备具有强大的呼叫处理等能力，主控板采用冗余备份，保证通信时刻通畅。

v 强大的组网功能：支持 e1（中国1号、etsi（pri）信令）、环路、e/m等接口混合汇接。

v 界面直观：话务台采用windows图形界面，操作直观、简便。

v 集中网管：可在近端或远端对产品进行参数设置、测试维护管理，提供实时告警；

v 支持以太网维护方式。

v 模块化设计：整机采用模块化的结构设计，可根据客户需求灵活配置整机容量，门数

可由16门扩展到 1792门。

v 支持一机双号功能，对多个运营商接入提供了**解决方案。

v 支持2组0-20位不等位编号。

v 三级防雷：采用三级防雷器件，能**地保证设备在恶劣的环境下正常工作。

二、功能概述

2.1 功能概述

v 多种中继接口，组网能力强，用户新增业务方便

本安型程控调度交换机为用户提供 2mpcm（包括diyi、no.7、etsi（pri）等信令）数字中继接口，同时还能提供环路中继、e&m中继、载波中继、磁石中继、sip中继接口，可灵活组建多种接口方式的通信网，组网能力强。

v 全面融合型架构

采用分布式模块结构、全分散负荷分担工作方式，各模块相对独立，故障关联性和影响范围小，同级模块间故障互不影响，整机需采用tdm架构并支持ip分机功能，而非采用纯软交换服务器加网关组合的方式。

v 支持强大广播功能

系统支持内置广播系统，支持模拟、数字、sip等多种类型广播终端接入，能完成一键广播、定时定向广播、流程广播、多区域不同语音并发广播、任意总机插入广播喊话等广播功能。

v 支持强大的电话会议功能

系统须支持强大的电话会议功能，支持临时召集、固定群组等方式发起会议，会议成员达128方，全双工发言数64方以上，成员组成支持内线号码与外线号码并存。

v 用户中继比例任意定义功能

系统具备灵活的扩展性，支持系统物理位内用户与中继比例的任意扩展，包括将系统扩展成纯外线汇接机方式。

v 调度台数量任意扩展

系统支持调度台不限数量扩展。

v 支持多系统融合联动功能

支持与瓦斯报警系统、人员定位系统、视频监控系统联动。

v 与车载台无线对讲机互联功能

系统支持内置板卡（不是采用外接网关方式）与无线对讲机系统连接，内部分机与手持对讲机之间可双向半双工通话。

v 全通道录音功能

内置全通道录音，可对所有内部分机，以及经过调度主机汇接的电话进行录音，录音时长不低于3万小时，而非采用外挂录音设备的方式完成。

v 全面混合汇接功能

中继接口全面混合汇接 no.7、etsi（pri）、、sip、环路等之间混合汇接。

v 全分机编码

2组 0～20位不等长的全分机编码。

v 字头管理

系统字头管理完整，能提供复杂的组网要求。

v 字头索引

系统所有字头索引表有 8大组，提供互不影响的 8种号码处理策略。

v 中继来电显示

中继全面支持所有制式的环路中继或数字中继来电显示。

v 呼叫信息

内外线完整的呼叫信息。

v 拨号预处理

强大的拨号预处理功能。

v 内外线重号

允许内外线全部或部分重号。

v 话单全程记录

本主机呼叫话单全程记录：提供全模式呼叫过程记录。

v 板卡故障检测

**的硬件板卡故障检测功能，故障自动屏蔽功能，在后台可完整查看板卡运行状态。

v 迂回中继路由

迂回中继路由，正常时选用主路由，故障时将选用迂回路由，会自动完成恢复或切换功能。

v 数据备份

完善的系统数据备份和恢复功能。

v 虚拟总机

此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，则外线直接接入虚拟总机振铃并进行转接；若虚拟总机遇忙时，将循环呼叫按物理号排序的总机。

v 智能语音服务

任何分机提机拨特定的功能码，调度机能报出系统日期、时间、用户分机号码、物理地址、等级、恶意电话号码、主机版本号与音乐等多种信息，语音清晰、流畅，使用户能方便快速地获得所需要的各种服务信息。

v 一机双号功能

每部分机可同时拥有 2个电话号码，每个号码均可实现呼叫。

v 分机截铃

振铃分机提机立即停止送铃流，不会产生铃流噪音馈耳现象。

v 内外线区分振铃

根据不同的来话属性，使话机发出不同间隔的振铃声，使分机用户便于判断来话是内线还是外线。

v 外部编码

分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个 1～14位外部编码。

v 内线分组

对系统内分机进行分组管理，实现一台调度机供多个不同用户单位使用。

v 恶意电话查询

分机可查询近一次内线呼叫本机的主叫号码。

v 多等级限制

提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共设置 32个级别。

v 指定中继出局

分机可拨指定的中继线出局。

v 呼叫转移功能

本系列调度机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，也可以实现将呼叫转移到外线（移动手机或固定电话）。来电转移有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

v 遇忙回叫

内线之间呼叫时，若遇被叫分机正忙，主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，主叫分机自动振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。

v 代接来话

若主叫分机无人接听时，其他分机可拨“功能码”代接该来话。

v 分机热线功能

分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线）。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。

v 免打扰

设置免打扰功能，避免在不方便接来话时来话干扰。

v 内外线电话会议

本系列调度机具有电话会议功能，内外线用户均可参加电话会议，外线用户允许是环路、2m、e/m或ip中继接口。每组会议同时具有发言权的会议成员多可设置为26方，每组会议成员数大为128方。本系列调度机多可同时召开 4组电话会议。

v 内/外线转接

可将内外线来电转接到其他分机。

v 内外线强插/强拆功能

为保证重要电话的接入，可对当前正在通话的双方进行强插/强拆。

v 叫醒服务（闹钟服务）

为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。

v 久叫不应转总机

外线听语音呼入，拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机，久叫不应振铃次数可自行设置。（可在无应答转移设置此功能）

v 自录语音

用户可根据自身要求用电话录制中继提示语音。

v 内置式语音信箱

系统提供三段**的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。

（1）本调度机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。

（2）可为用户录制特殊电脑话务语音。

v 彩铃

用户在拨打电话呼叫被叫用户时，在被叫用户摘机前播放音乐或音效的语音等，替代了传统单调的回铃音。

v 话单话费查询

可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印详细话单和统计话单。

v 三方通话

可实现三方同时进行通话，或选择将任意一方保持通话，或选择将任意一方拆线。

v 语音导航

用户呼入听导航语音，根据语音提示拨相应号码，引导外线到指定内部分机或进入下一级语音导航中。

v 紧急呼叫功能

本系列数字程控调度机具有在突发紧急情况时，按下报警话机的紧急按钮，组内成员分机全部振铃，提机循环播放特定告警提示音，提示其他用户快速撤离危险地带。

v 智能中继

智能中继功能开启，系统会记录分机呼叫外线号码，如果外线无人接听，外线再回拨分机，系统直接能够转到后拨打该外线的内部分机上，而不经过语音导航或总机。

v 秘书功能

所有打给老板的电话都会转移到秘书分机上，重要的电话再由秘书拍叉转接到老板的分机上。

v 黑名单功能

用户可根据自己的实际情况，将某些外线的号码或骚扰电话加入黑名单，黑名单内的号码将无法呼入。