厦门泉州福州ISO20000认证证书怎么申请，如何办理代办，咨询辅导审核机构流程步骤和费用价格

厦门泉州福州iso20000认证证书怎么申请，如何办理代办，咨询辅导审核机构流程步骤和费用价格

一、iso20000信息技术服务管理体系认证费用构成方式：

人数在24人以下，费用在1.8-2.4万左右，分别由以下部分构成：

(1) 认证费用（由第三方认证机构收取）

(2) 咨询辅导费用（由咨询辅导机构收取）

(3) 差旅费（审核员在审核期间的吃住行）

(4) 计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）

(5) 产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测

(6) 费用大概就是这些费用

二、申请iso20000认证须具备以下条件：

（1）中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；

（2）申请方的it服务管理体系已按iso/iec 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；

（3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部it服务管理体系审核。

（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

在iso20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、 组织机构代码证书复印件；

3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；

4、申请组织简介：

1)组织简介（1000字左右）；

2)申请组织的主要业务流程；

3)组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：

1)服务管理方针和计划；

2)服务级别协议；

3)能力管理流程；

4)服务连续性和可用性管理流程；

5)服务级别管理流程；

6)服务报告流程；

7)信息安全管理流程；

8)it服务预算和核算流程；

9)业务关系管理流程；

10)供方管理流程；

11)事件管理流程；

12)问题管理流程；

13)配置管理流程；

14)变更管理流程；

15)发布管理流程；

16)整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与iso/iec 20000-1:2005（e）要求的文件对照说明；

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。

以上就是企业申请iso20000认证需要准备的文件以及所需要申请的条件。

三、认证好处

企业建立it服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证iso20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。it服务提供商通过实施it服务管理体系

认证实施效益

(1) 得以获得业界普遍认同的国际证书iso20000认证;iso20000认证

(2) 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的it服务管理目标;

(3) 提高it服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;

(4) 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;

(5) 提高项目的可提供性并确保如期交付;

(6) 从总体上提高组织/企业it投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;

(7) 建立it部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

(8) 明晰it管理成本和组织/企业业务战略和it战略目标的结合点，完善现有it服务结构和资源配置，使各项it资源的运用符合公司业务

(9) 战略和it战略目标;

(10) 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价;降低it运营的管理成本和风险;

(11) 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如:信息安全管理体系isms 、质量管理体系iso9000等;

(12) · 将现有管理体系和业务流程整合，规范it部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;

(13) 提高it部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率;

(14) 提升it部门整体运作及部门间沟通的能力。