商家遇到质量达不到其要求被出口退运的情况怎么操作

新华社日内瓦5月19日电（记者凌馨）联合国贸易和发展会议（贸发会议）19日发布的全球贸易季度更新报告显示，得益于中国等东亚经济体出口表现良好，今年一季度全球贸易强劲复苏，商品和服务贸易总额同比增长约10%，环比增长约4%，略高于疫情前水平。

客户商家遇到质量或标准达不到其要求：

1、国外客户拒收货物及退回重新生产、加工、返工、维修、产品包装不符合当地海关进口规定，被迫退回重新包装或简单加工。

2、退回原厂维修，重新包装，简单加工或返工，则需要向海关缴付进口关税和增值税，增加产品往返时间和物流成本。

3、针对以上情况，我司可帮助客户降低成本、缩短时效、便捷关口繁琐进出事务，将货物退运到坪山保税区仓库，进行检测、维修、重新包装、简单加工、返工、换唛头贴标签等服务。根据坪山保税区政策优势，坪山保税区实施定位功能优势为：保税仓储、出口加工、转口贸易等功能，国家海关对坪山保税区实行封闭式管理，境外货物进入保税区可实行保税管理，境内货物暂时储存，视同出口货物对商务外汇管理也实行区外相对优惠的政策，流通货物往返等功能。

保税区退运、返工、加工、返修、检查测试等货物需满足几点要求：

1、货物必需是九成新以上，每个产品有独立完整的包装；

2、退运是因产品质量、包装、品质等一些本身问题；

3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装；

4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出香港。

出口的货物，客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货，该怎么办？下面给出几种解决方案：

1、配货

即和外商签订合同时，货物出口后如果产品出现质量问题或者其他原因，国内供应商无偿补足新的产品给客户。这种适合小量的数目。

2、快递回来返修

优点是很方便快捷，而且理论上不用交关税。但是这种方式风险很大，属违法，数量大的话被海关查到，就相当于走私有刑事责任，而且货物很容易丢失。一旦遇到节假日，年关，无法保证收货时间。

3、手册退运返修

要求工厂之前使用加工贸易手册出口的，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。简略流程：货物先退运到香港，在香港需要做一个中检和清点，完毕后从皇岗进口，工厂提供所需单证，口岸海关审批，审批后退回工厂维修。这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影像甚大。

4、保证金模式退运返修

工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点（提前3天预约）完毕后从皇岗进口，领号，提供单据（原出口报关单）给海关，海关出保证金通知单，工厂交保证金（交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍）到国库，20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货，保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂，货物复出口6个月左右才会退保。

5、进口缴税退运返修

工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点（提前3天预约），完毕后从皇岗进口，领号，提供单据（原出口报关单必须要）给海关，出税单，工厂缴税（没得退），20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货。

6、维修地选择香港

香港作为贸易自由港，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本费用不菲。可根据货资、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。

7、国内保税退运返修

散货直接退香港，整柜直接退蛇口或者盐田，再由我司提货进入保税区，由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高。优点是维修快，手续简单，不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修，对于一些大型设备可能不适合。

保税加工，进口货物保税区加工组装业务

 深圳出口加工区保税区开展货物加工生产业务，电子产品组装加工，利用保税区境外货物入区免税的性质，我司在深圳出口加工区保税区内注册了保税加工贸易账册，可以从事进出口配件在保税仓内组装加工等生产经营业务。

 深圳出口加工区（坪山保税区）的功能体现：出口加工区具有保税区的一般功能之外还具有保税区加工，入区退税等功能，是深圳所有保税区能齐全，通关效率便利，政策开放的综合保税功能的保税区。深圳出口加工区与香港、福田保税区、机场保税区、盐田港、蛇口港等之间的联动，专门发展现代物流业；园区内的企业在海关、检验检疫、外汇、税收等方面享受保税区的优惠政策，实行“入区退税”，即国内货物入园区视同出口，办结出口报关手续后即可申请退税。

    深圳出口加工区在2013年划为深圳保税区重点发展传统物流、仓储、报关、运输配送、简单加工的保税区项目。

我司重点项目.广东省深圳出口加工区，境内关外政策优势

出口集拼、保税区包装、简单加工、入区退税：国内货物进入园区视同出口，享受出口退税政策；利用深圳出口加工区保税仓廉价的租金以及加工区的功能开展保税区集中采购，保税区包装、分拣、贴标，再出口国外。