包装（oqc）：
包括：订单复核、商品打包、张贴面单等。oqc（outgoing）是iqc的反向操作。
第一步：订单复核，包括订单信息复核、商品复核，商品及订单信息核实无误后，进行商品打包作业，从而形成包裹。在这个过程中wms需要分别输入订单号和扫描商品sku条码，从上架开始后，所有设备的唯一识别指标就是商品的sku条码。包装的环节完全要在监控下进行，当遇到客户投诉查验是，唯一的依据就是通过监控查看包裹包装过程；
第二部：商品打包：打包需要专业的包装耗材，为达到企业宣传和商品在配送环节的安全性，耗材的标准和使用也有明确的规定，针对特定商品会执行分类的操作标准，一般自有配送业务的包装标准规定上会低于由第三方配送的包装标准，根本却别是：一个是自己家的东西，一个是别人家的东西，性质不一样。我经过收到京东买的易碎品和奶粉，有很多商品连基本的保护商品包装都没有，但是破损率极地，我想着不是仓储过程的疏忽，而了相信整个物流服务质量，且节约了耗材成本。包装环节的质量会直接决定着到客户体验度的高低，另外因包装环节手工操作复杂，所以决定着包装环节是整个物流仓储的大瓶颈。
展开全文