一、海外仓的定义
海外仓：在跨境电商行业中，海外仓是指电商企业将货物通过快递、空运、海运或者多式联运的方式将货物运送至目的地国/地区预先建设或租赁仓库，然后根据销售订单完成中转或者本地配送的一种物流模式。
(头程：指货物从国内到海外仓之间的国际运输路程。---完整的海外仓服务还覆盖头程业务，从而形成完整的跨境链条)
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二、海外仓的基本要求
1、海外仓的建设和经营应符合海外当地的安全、消防、环保、卫生等方面的法律、法规、强制性标准的规定以及政策方向。
2、海外仓的所有服务项目都应该完整体现在报价表中，收费透明。
3、应贯彻以客户为中心的服务理念。
4、整合物流供应链资源，提升经济效益。
三、海外仓企业的服务内容
1、目标客户区域
海外仓企业应该明确可以接收客户货物的区域范围。快递和空运可以上门揽货的区域，海运可以实现客户当地散货拼柜或者整柜直发的区域;如果需要客户将货物寄到国内头程仓，请明确企业所有头程仓的地点位置。
2、头程可支持的服务(有无头程服务)
（1）海外仓企业是否支持头程运输到海外仓的服务
（2）海外仓企业是否支持国内直发小包的服务
3、海外仓库的信息
（1）企业下各国家/区域海外仓库的详细地址
（2）企业下各国家/区域海外仓的基本面积大小
（3）企业下各国家/区域海外仓的人员数量和设备情况
（4）企业下各国家/区域海外仓的各尾程渠道交运能力
4、海外仓库内可支持的服务
（1）海外仓货物一件代发
（2）fba转仓
（3）fba仓或其他第三方海外仓退货
（4）库内增值服务(换标、拍照、重新包装、产品组合和拆分等)
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