淘宝直播代运营 直播场控该做什么？

淘宝直播代运营 直播场控该做什么？

场控是直播间不可或缺的一员，从过去的边缘配角，逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色。毫不夸张地说，一场直播有场控在，直播销量一定不会差，所以对于直播间的场控一定要了解。

01场控目的

直播间场控的主要目的就是活跃直播间气氛和粉丝互动，同时在整个过程中弱化自己突出粉丝。

02场控任务

直播间场控对于主播来讲是非常重要的，主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动，处理突发状况等，对主播直播节奏有直接影响，一般由主播的对接运营或大粉丝来担任。

03场控职能

1、调节直播间气氛

主播直播间氛围的好坏直接影响粉丝的观看情绪，也会影响主播的带货效果。的直播间粉丝互动气氛浓厚，在直播间停留时间长，留存率高，同时直播间的人气也会越来越高。

场控在主播直播期间的主要工作就是调节直播间气氛，带动粉丝积极性，配合主播节奏，切记所有的话题后一定要正向引导，防止舆论失控，导致翻车事故。

2、给予粉丝陪伴

在主播直播过程中，需要在气氛调解中突出粉丝存在，陪伴粉丝互动。对于高质量的粉丝团，需要做到进场欢迎，离场欢送，提醒主播，及时互动，并且适时的给主播送一些热场礼物。

切记场控在过程中一定不要风头盖过粉丝，不要让粉丝互动话题落地也不要抢话题，要衬托粉丝弱化自己的存在感，包括弱化自己在房间的存在感以及榜单的存在感，激化粉丝矛盾的不符合场控目标的事。

3、维持直播间秩序

由于直播间言论自由，粉丝可以任意发言，所以常常会遇到在高人气直播间打商业广告，挖人，带节奏等影响直播间氛围的事情发生。

及时清理乱打广告，辱骂粉丝，主播的粉丝非常重要，当然也会遇到一些商业合作或粉丝需要主播下直播后沟通的情况，场控要及时的关注记录方式丢失联系方式，以便于主播后续快速的进行回复。

4、直播复盘

场控在主播直播过程中的协助与记录有利于后续直播复盘，对直播中存在的问题及时改进，优化直播流程，丰富直播内容。

5、注意事项

场控在直播间工作的时候也是以粉丝的身份在管理，所以有时会出现迷失方向的现象，会忘记自己的场控身份失去管理意识，造成严重后果。对此要记住以下几点：

（1) 切记盲目带队，盲目跟风，忘记辅助管理身份，盖过粉丝风头；

（2) 对主播负责，场控在直播间就是主播代表，场控的不当言语会直接影响主播的人气损失，给主播带来巨大收益影响。