出口货物不符合客户要求被客户要求退运怎么处理

出口货物被退运或返修品进口清关需要哪些资料:

　　1、企业退运申请报告（详细说明退运及不合格原因）

　　2、与外商之间的退运协议（如果全外文，请备外文译汉一份）

　　3、外商的不合格说明要翻译成中文加斧章+原件英文加盖章

　　4、外管局出具的相关未结汇证明

　　5、退税局出具的相关未退税或退税已补税证明

　　6、原出口报关单

　　7、原出口报关单复印件

　　8、invoice

　　9、装箱单

　　10、报关委托书

　　11、提单

　　12、换单委托书

退货协议(双方签章)-原进口报关单copy件-退货的情况说明（说明退货原因）-出口核销单-报关单-发票-箱单-报关委托书-进口料件退运出口需要进料加工的手册（需要在手册上登记，以便日后核销）

退运/返修货物，分为以下几类:

　　1）出口退运（进口货物，由于各种问题，需要退运到国外或者）

　　2）出口返修（进口货物，由于问题等等，需要到国外返修，修好再进口到国内）

　　3）进口退运（出口货物，由于各种原因，不得不退回国内）

　　4）转口退运（出口货物，由于各种原因，需要从出口国转到其他）

　　5）进口返修（出口货物，由于出口货物有问题，需要返修好后，再出口）

免税出口退运货物范围:

　　货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或人向海关申请办理退运手续:

　　1、不合格，且双方达成书面退运协议；

　　2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；

　　3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；

　　4、海关按规定责令退运的货物。

退运方案。
方案一：一般贸易出口的货物，按正常手续办理退运回工厂维修
方案的优点：直接退运到工厂，维修方面可以很好的把握。
方案的缺点：向海关办理退运申请手续复杂，货到港之后需要各种审批、递交资料、办理中检证明、叫保证金、时效一般要3个月左右、如果不能快速的办理退运的话货物堆在码头堆场产生高额的码头堆场费、超期柜租。 这笔费用是非常高的。还需要交保证金，并且在半年内要完成维修好的货物出口。 后续再办理保证金退还。