五星级售后服务认证证书
- 供应商
- 中标联合(北京)认证有限公司大连分公司
- 认证
- 手机号
- 17366544904
- 联系人
- 李阳
- 所在地
- 辽宁省大连经济技术开发区辽河西路137号1单元7层4号(注册地址)
- 更新时间
- 2021-03-30 15:50
获得商品售后服务评价体系认证的好处:
1、认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。
它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
认证的流程:
(1)企业向我司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。
(2)签订认证合同,准备相关资料。
(3)查看改进企业的服务体系文件。
(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。
(5)审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
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