CRM系统如何帮助转型

crm系统如何帮助企业转型？如今，随着我国制造业的快速发展，制造业市场竞争越来越激烈。所以许多的制造企业对crm系统进行了实时引进，为的就是更好的进行客户的保留，市场的稳固。那crm系统如何帮助企业转型呢？

crm系统从以下几方面助力企业转型：
1、优化企业的内部管理
通过crm的办公系统，员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对客户进行跟进。
而领导在后台可以随时随地查看员工的日志和签到情况，了解其出勤及工作开展的状况。
与此同时，企业的各项审批也都可以在crm中完成，包括：普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和借款申请等。从建立到审批完成，只需要几分钟的时间，审批双方无需会面，大大节省了双方的时间，提升了效率。
2、优化客户管理
crm的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息：基础信息、交易信息、跟进记录等，让营销人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。
所有的客户资料都被有序地记录在crm之中，销售人员可以通过crm详细地了解客户状况。而且系统还可以对公共客户资源进行分配，一个客户对应一个销售人员，防止出现客户被不同的营销人员重复跟踪而造成的销售周期重复和客户不满。
此外，客户信息录入到crm系统之中，还可以有效地避免因为销售人员的变动造成的客户流失。
3、强化数据分析，为决策做支撑
销售人员的线索个数、成单个数、成单金额、成单率、应收款金额等都会在系统中详细展示，其跟进的线索数、线索的转换率等也都会以图表的形式呈现出来，领导只需要很短的时间就可以了解员工的工作状况和工作结果。并且对于数据反映出来的问题还可以及时给予意见和建议。
与此同时，客户的相关数据也会自动整理成报表：包括客户的跟进记录、跟进状态、成单金额、成单数量、购买频率等，销售人员和企业都可以根据这些数据分析客户的层次和需求，为其提供针对性的服务。而对于顾客购买量比较大的产品，可以加大库存；对于有明显季节性购买高峰的产品要根据季节调整库存以及结构。

信息化时代，企业必须要借助信息化的工具来帮助提升自己。crm可以让企业在优化内部管理的同时，挖掘有价值的业务机会，提升企业的综合竞争力，终实现企业的成功转型。数夫家具crm，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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