实体店引流系统扮演了双重身份

医院和住处。还有白血病患者吕受益现身说法："我自己是病人，我吃过。""药效一样，你要不要试试看？"依然被拒绝。这样的场景是不是在现实商业中经常上演，那些看似合理有效的努力醉后却徒劳无功。为什么会这样？因为没有解决信任问题！商业的核心是交易，交易的前提是信任。试问你会随便相信一个陌生人吗？剧情的转折点发生在关键人物登场，上海六院病友群的群主刘思慧，刘思慧的女儿是白血病患者，更重要的是她认识全上海白血病病友群的群主。刘思慧贴近用户、也懂用户，用户信任她，刘思慧将全上海所有病友群的群主带来和程勇见面。通过她带来了更多的关键kol（一、二、三院qq群的群主），拉拢了一大批非常精0准的用户群体。通过用户的口口相传，患者们迅速自发的形成一个社群，主动为社群宣传和维护，瞬间药品供不应求。吕受益、刘思慧、孟浩、刘牧师在电影中扮演了双重身份，他们不仅是用户

也是分销商。所以，程勇给他们的药价是一瓶3千块。对于其他群主，他们属于社群中的“局部意见领0袖”，能够影响他们所在的粉丝群体，程勇给予他们的药价是4千元/瓶（8折优惠）。而那些普通的用户群体就需要承担全额5千元一瓶的药价。谁对组织贡献大，就给他更多的奖励，论功行赏，有效的激励了用户多做贡献。通过对用户的分类分级运营，与核心层超级用户形成利益共同体。同时，为了维护社群的持续运营，建立了社群公约。“以后买药就通过qq群，大家要低调，出了事，谁都没药吃。”由于社群运营能力有限，不允许药品销往上海之外的地方。反观现实中的很多社群，刚组建3个月，恨不得就指望通过社群裂变拿下大半个中国。电影对社群运营的三点启示：1、找到目标人群中的意见领0袖，通过他们影响更多的人，2、根据用户的价值、贡献、影响力，对用户进行分类分级运营，3、约法三章，制定共同遵守的社群公约，确定共同的社群目标。社群模式的顶层设计众所周知，这个时代商业的底层代码至少有两点1、人是一切的原点，人是一切的中心2、移动互联网技术的发展让连接变得触手可及